NTTタウンページ株式会社

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画像はデジタルリードで制作したデザインイメージです。

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〒105-0001 

東京都港区虎ノ門

3丁目8番8号 

NTT虎ノ門ビル

TP19-261号

【200903】

 
お問い合せフォーム

お問い合せフォームを設置することでお客さまのお問い合せ(詳細な質問・連絡)を直接ホームページから受け取ることができます。
また、送り主の情報をまとめて、CRM機能(顧客管理システム)による顧客データベースの生成することができます。

Merit

①ホームページ上に直接入力して頂くため、メールアドレスの公開の必要がありません。迷惑メールの防止にもなります。
②自動応答機能を使って、すぐにお礼メールなどが返信できます。
また、お問い合せ受信時にはメールでのお知らせも受けることができます。
スマートフォンのメールアドレス設定すると外出先でも受信できます。
③お問い合せ内容は、集積し顧客データベース化することで、今後の営業活動などにも利用できます。

 ホームページ上に直接入力して頂くため、メールアドレスの公開の必要が無い為、迷惑メールの防止にもなります。

リード生成・成約支援※1・CRM※2・キャンペーン

・CRM機能(顧客管理システム)による顧客データベースの生成

​・コンタクトボタン設置による問い合せのスムーズ化 (スマートフォン限定)

※1.リードとはマーケティング用語における「見込み客」という意味を表します

※2.CRMとは「Customer Relationship Management」の略語であり、顧客情報を収集する機能のこと

 
予約

ホームページのカレンダーから直接予約を受け付けることができます。
お客様は表示されているカレンダーから予約日を選ぶことができ、予約確認メールも送ることができます。

Merit

①ホームページ上に直接入力して頂くため、電話対応の時間入りません。
お客様が直接入力するため聞き間違いなどもありません。
②予約確認メールを自動配信が可能です。
③予約ポリシー(キャンセルポリシー等)が設定できるためトラブルの防止にもなります。

 
見積依頼

ホームページ上から見積依頼を受け付けることができます。
見積依頼内容から、見積書及び請求書を作成することができます。
また、依頼内容の管理・送信も簡単にできます。

Merit

①見積依頼機能でホームページから直接見積依頼を受け付けられます。
②自動応答機能でお礼メールを自動送信することができます。
③お客さまへ簡単に見積書及び請求書の作成及び送信ができます。
④見積依頼内容の管理も簡単にできます。見積依頼機能でホームページから直接見積依頼を受け付けられます。

 
チャット

ホームページを訪問したお客さまからリアルタイムにチャットのやり取りがオンラインでできます。

Merit

①自動返信メッセージの設定ができます。

②通知設定ができます。
※チャットの受付時間の設定についてはエグゼクティブオプションが必要
(エグゼクティブオプションの場合は、営業時間外の場合に、エンドユーザのチャットに対して返信メールが自動的に送付され、翌日対応することができます。)

 
オートメーションメール

ホームぺージから問い合せしたお客さまへのカスタムメッセージの送信や、特定の行動をとった際に、メールを自動で送信する設定を当社で行います。

Merit

①サイト訪問者へのメッセージの自動送信、サイト訪問者が特定の行動をとった際にメールで通知を受ける機能提供等
②各オートメーションパターンから設定ができます。
③詳細なアクションタイミングの設定ができます。
④メール内容の変更は月1回までできます。
​※オートメーションの設定は3種類が上限。
(フォーム・見積依頼のサンクスメールも含む)

※それ以上を設定したい場合はエグゼクティブオプションの申し込みが

必要。
※設定は当社にて行います。