MEOとは？効果・費用・始め方を初心者にもわかりやすく解説

編集：2025年12月

地域密着型ビジネスにおいて、MEO対策は来店や問い合わせ数を左右する重要な集客手法として注目されており、今や店舗運営に欠かせない取り組みとなっています。
本記事では、MEOの基本的な意味やSEOとの違い、Googleマップで順位が決まる仕組みなどをわかりやすく解説します。
これからMEO対策を始める方や、すでに運用中で効果を高めたい方はぜひ参考にしてください。

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MEOとは？基本の意味とSEOとの違い

まずは、MEOという言葉の基本的な意味と、SEOとの違い、そしてGoogleマップでの表示順位がどのように決まるのかを解説します。

MEOは何の略？

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略です。実店舗を持つ企業が、Googleマップ上で自社を上位に表示させ、近くのユーザーに選ばれるようにするための集客施策を指します。

住所・営業時間・口コミ・写真などの情報を正確かつ充実させることで、Googleから魅力的な店舗として評価されやすくすることがMEO対策の中心となります。MEO対策によってGoogleマップで上位表示されると、Googleマップと連動した検索結果枠（ローカル検索結果）に表示されます。

※画像はイメージです

SEOとの違いと位置づけ

SEOが中長期的な集客施策であるのに対し、MEOは地域密着型ビジネスにおける即効性の高い集客手段として位置づけられます。それぞれの目的や対象ユーザーなどについて、以下の表でご確認いただけます。

SEOの主な目的は、Webサイトへのアクセス増加やブランド認知度の向上です。一方、MEOは検索結果の地図エリア（ローカルパック）に自社情報を上位表示させることで、今すぐ行動を起こす見込み客に直接アプローチできます。

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Googleマップでの表示順位が決まる仕組み

Googleマップでの表示順位の評価は、距離・関連性・知名度の3要素を軸に、ビジネスプロフィールの開設からの経過期間や情報の更新頻度も影響します。そのため、店舗情報や営業時間、写真、投稿内容などを定期的に更新している店舗は、Googleからアクティブな運営と判断されやすく、Googleマップで上位表示されやすくなります。

近年では、口コミの信頼性も重要視されており、高ランクなレビュアー（ローカルガイド）からの投稿は、アルゴリズム上でより強い影響を与える傾向にあります。レビュアーの信頼度は、プロフィールに表示されるローカルガイドレベル・投稿件数・ポイント数を目安に判断できます。

MEOは意味ない？その効果をわかりやすく解説

MEOには順位変動や低評価レビューのリスクがあるものの、正しい運用によって来店・問い合わせ数を伸ばせる効果的な集客施策です。ここでは、MEO対策のメリットとデメリットを整理し、どのような場面で効果が発揮されるのかを具体的に解説します。

MEO対策のメリットと意味がないと言われる理由

以下の図では、MEOのメリットとデメリットを一覧で整理しています。

MEO対策には、Googleマップ上での上位表示による来店・予約率の向上や、口コミを通じた信頼獲得など、多くのメリットがあります。
一方で、MEOは設定して終わりではなく、口コミへの返信や営業時間・写真の更新など、継続的な運用も重要となります。

​​​MEO対策が集客で期待できる効果​

​​​​MEO対策は、ユーザーの「今から行ける店を探す」ニーズを捉え、リアルな集客につなげます。
具体的には、「近くのカフェ」「〇〇市　歯医者」などの検索でローカルパックに表示されるとユーザーの目に触れる機会が増え、経路案内や電話などのワンタップの動線からクリック率や来店率の向上が見込めます。​​​

​​また、口コミの量と評価、写真の充実度、基本情報の正確性は信頼性の指標として機能し、初めての利用者の不安を下げて比較・検討から来店決定までの距離を短縮します。

MEOの効果が出やすい業種・出にくい業種

実際に店舗や施設へ来店・予約を伴うビジネスモデルでは、マップ上での上位表示が直接的な集客につながるため、MEO対策の効果が表れやすい傾向があります。効果が出やすい業種の例は、以下のとおりです。

• 飲食店
• 美容院・理容室・エステサロン
• 整体・接骨院・歯科・クリニック
• 学習塾
• フィットネスジム
• 宿泊施設・観光業関連

これらの業種では、ユーザーの検索行動が集客動線になる傾向が強く、Googleマップ上で上位に表示されることで直接的な来店や予約につながりやすいことが特徴です。一方で、オンライン完結型やBtoB型のビジネスでは、マップ検索を介した集客が発生しにくいため、SEOや広告運用など、Webサイト経由の流入施策を中心に設計することが実務的に有効です。

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来店型ビジネスの場合、地図検索での上位表示は集客につながる大きなチャンスです。
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集客を伸ばす注目のMEO施策とは？

近年のMEO対策は、口コミ・AI評価・SNS連携を通じて選ばれる店舗をつくる運用施策へと進化しています。
従来のMEO施策では、店舗情報の登録や写真投稿、口コミ返信などが中心でしたが、現在はそれに加えて、AIによる口コミ分析やSNSとの連携によって、より戦略的な集客が可能になっています。

上記表左側の従来のMEO施策では、正確な店舗情報や営業時間を保つこと、写真や口コミを通じた基本的な認知拡大が重視されてきました。一方、右側の新しい動向では、AIツールが口コミ内容を自動で分析し、改善ポイントを抽出する仕組みや、Instagram・X（旧Twitter）などのSNSを活用した認知拡散が重要視されています。
さらに、レビュー管理ツールによる効率的な対応も普及しており、これは運用の省力化と顧客満足度の向上にも寄与します。

何から始めたらいいかわかない場合には、こうした最新動向を踏まえつつ、自社で無料で 始められるMEO対策を始めてみましょう。

無料でできるMEO対策の始め方

1. Googleビジネスプロフィールの登録と基本設定
2. 口コミの集め方と返信対応
3. 写真・投稿機能の活用で情報を発信

MEO対策の施策内容によっては、自社内にて無料で開始することも可能です。ここでは、今すぐ取り組める3つの無料施策を具体的に解説します。

Googleビジネスプロフィールの登録と基本設定

Googleビジネスプロフィール登録時に入力する情報は、検索結果やGoogleマップ上に直接反映されるため、正確かつ一貫性のある情報入力であることが重要です。
特に所在地のピンずれやカテゴリの誤選択があると、Google側に関連性が低いと判断され、上位表示されにくくなる可能性があります。加えて、営業時間の変更や臨時休業などをこまめに更新しておくことで、ユーザーからの信頼を高められ、MEO観点でもアクティブな店舗として評価されやすくなる点もポイントです。

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口コミの集め方と返信対応

口コミ収集は、店舗や業種ごとに適した導線設計が重要です。ただし、口コミ投稿に対して金銭的な報酬や割引を提供する行為はGoogleのガイドライン違反となるため、来店特典などを用意する際は、口コミ投稿を条件にしない形で運用しましょう。

以下の表では、代表的な業種別に自然な口コミの集め方の具体例を紹介します。

返信対応の際は、ポジティブ・ネガティブ問わず誠実かつ一貫したトーンで返信することが重要です。ネガティブ口コミには感情的にならず、改善への意欲を示すことで、他のユーザーからの印象まで好転させることができます。

写真・投稿機能の活用で情報を発信

Googleビジネスプロフィールの写真・投稿機能においては、画質と更新頻度がクリック率に直結します。店舗外観・内観・商品・スタッフ・サービス風景などの画像を定期的に追加し、投稿機能では新メニュー・キャンペーン・休業情報を告知することで、アクティブな運営印象を与えられます。
さらに投稿内容はGoogleのアルゴリズムにも影響し、更新頻度の高いビジネスほど検索順位が安定しやすい傾向にあります。

つまり、定期的な発信の仕組み化によって、MEO対策での「発見→興味→来店」までの流れを自然に形成することが可能になるのです。

SEO対策よりお得？ MEO対策にかかる費用相場

SEOは全国的な検索順位を狙う長期型の施策であるのに対し、MEOは地域密着で短期間に来店効果を得やすい即効型の集客手法です。以下の比較表では、費用や効果が期待できるまでの期間など、実務的な観点から両者の違いをご確認いただけます。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

SEOとMEOの性質は異なるため、併用することで検索と地図双方からの集客強化が可能になり、結果として継続的な顧客獲得につながります。ここでは、MEO対策にかかる費用相場について解説します。

【関連記事】
MEO対策の費用についてより詳しく確認したい場合には、以下の記事をご覧ください。
MEO対策の費用相場は？一覧と料金体系別解説｜おすすめ会社10選

自社で実施する場合にかかる費用

MEO対策は、店舗情報の登録や写真の追加、口コミへの返信といった基本的な運用は、自社スタッフの時間コストのみで対応できます。その場合は金銭的なコストは発生せず、主な負担は社内の作業時間（人件費）に限られます。

ただし、無料でできる範囲には限界があります。特に競合が多い地域や短期間での集客効果を狙う場合には、データ分析・レビュー管理・AIを活用した最適化など、より専門的な運用が必要となるケースもあります。

その他にも通常業務と並行して継続的に運用するのが難しい場合には、外部の運用代行やコンサルティングサービスを併用することで、効率的に成果を高められます。

業者に依頼する場合の費用

MEO対策を外部の専門業者に依頼する場合、契約内容やサポート範囲によって費用は大きく変動します。一般的には初期費用0〜5万円・月額1〜10万円前後が目安です。

料金形態は主に以下の2タイプで、業者によってはSNS運用や広告出稿を含む包括的なWeb集客支援を行うケースもあります。依頼前に自社の目的と課題を明確にし、外注先との相性や契約形態、費用対効果を慎重に見極めることが重要です。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

MEO対策で失敗しないための注意点

• 放置・更新不足は信頼性低下につながる
• 情報不一致（住所・電話番号など）は検索評価に悪影響を与える
• 不自然な口コミ依頼は逆効果になる

MEO対策は、正しい方法で継続的に運用すれば高い集客効果を得られますが、運用を誤ると順位低下や信頼性の低下につながるリスクもあります。ここでは、実務でよく見られる3つの注意点を整理し、失敗を防ぐためのポイントも解説します。

放置・更新不足は信頼性低下につながる

Googleは情報を定期的に提供している店舗を優先的に評価する傾向があるため、営業時間や写真、投稿内容などの更新頻度が低い店舗は非アクティブと判断され、表示順位が下がる可能性があります。 

また、ユーザー側から見ても、最終更新が数か月前の店舗よりも、定期的に情報を発信している店舗のほうが信頼されやすい傾向があります。Googleとユーザー側の観点を踏まえると、最低月1回程度の情報更新や写真追加、投稿配信を行い、運営の継続性を示すことが大切です。

情報不一致（住所・電話番号など）は検索評価に悪影響を与える

住所・電話番号・営業時間などの情報に不一致があると、検索エンジンから正確な情報を提供できない店舗と判断され、検索順位の低下や、ユーザーの混乱による機会損失につながる場合があります。情報を登録・更新する際は、各媒体で表記ゆれや古いデータが残っていないかを定期的に確認し、常に統一性を保つことが重要です。

また、移転や電話番号の変更が発生した際は、Googleビジネスプロフィールだけでなく、自社サイト・SNS・口コミサイトなど、すべての媒体で同時に修正を行うよう徹底しましょう。

不自然な口コミ依頼は逆効果になる

口コミはMEO評価に大きく影響しますが、不自然な依頼や操作的な投稿は逆効果になる場合があります。Googleの口コミポリシーでは、特定評価への誘導や架空のユーザーによる投稿をガイドライン違反と明確に定められています。
また、虚偽の口コミは位置情報や行動履歴などから自動検出され、削除やアカウント制限の対象になるほか、ステルスマーケティングによる景品表示法違反に該当する可能性もあります。

口コミは、ユーザーからの自然な評価を積み重ねることで信頼を得るものです。一時的な操作ではなく、誠実な対応と継続的な運用が結果的に高評価につながります。

参考：https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?sjid=9707650646379539270-NC

まとめ

MEO対策によって、Googleマップで上位表示されることで、検索結果だけでは届かなかった層にも認知を広げ、来店や問い合わせにつなげられます。
一方で、放置・情報不一致・不正な口コミ依頼といった誤った運用は、検索順位や信頼性の低下を招くリスクがあります。日々の更新や丁寧なコミュニケーションを積み重ねることこそが、MEO対策による集客効果に直結するでしょう。

※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

この記事の監修者

合同会社webコンサルタント 業務執行社員
愛甲 太樹 (あいこう たいき)

大手メーカーをはじめ、店舗ビジネスからコンサル業界まで広くマーケティング支援を行う。戦略設計から広告運用、SEO、SNS、WordPress運用、アフィリエイト、MEO、EC運営、アクセス解析・データ分析、オフラインマーケティングなど幅広く担当。