Web集客にかかる費用の全体像｜13の手法別相場や無料施策も

編集：2025年12月

Web集客の費用は、広告運用や制作費だけでなく、社内工数・外注コスト・継続運用費まで含めて考える必要があります。施策の選び方を誤ると、投資対効果が見えづらく、費用だけが膨らむケースも少なくありません。
本記事では、主要13のWeb集客手法の費用相場・メリット・デメリットを体系的に整理し、さらに無料で始められる施策や効果的な予算配分の考え方をわかりやすく解説します。これからWeb集客を本格的に始めたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

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前提から確認！ Web集客を始めるために必要な費用概要

Web集客にかかる費用は、広告費（媒体費用）と委託料（外注費）の2つで構成されます。広告を自社で運用する場合は媒体費用のみで済みますが、代理店や制作会社に依頼すると運用代行や制作の委託料が上乗せされます。過剰な見積もりや費用の無駄を防ぐためにも費用相場の認識は重要なポイントです。

また、Web集客は、リスティング広告やSNS広告、SEO対策、MEOなど、施策ごとに必要なコスト構造が大きく異なります。たとえば、Web広告は短期間で効果が見える分、継続的に費用が発生する一方で、SEOやコンテンツマーケティングは、成果が出るまでに時間を要するものの、適切な実施によって長期的に安定した流入を得やすい施策です。

中小企業や個人事業主のWeb集客では、広告の頼りすぎや無料施策だけで完結させようとする極端なケースも少なくありません。集客手法によって費用のかかり方も成果の出方も異なるため、費用相場を把握しておくことは、限られた予算の中で最も費用対効果を高める施策を選ぶための前提条件となります。

Web集客の手法別費用相場とメリット・デメリット

• リスティング広告（Google広告・Yahoo広告）
• ディスプレイ広告（バナー広告）
• SNS広告（Facebook・Instagram・Xなど）
• SNS運用（アカウント運用代行）
• インフルエンサー施策
• メールマーケティング（メールマガジン配信）
• LINEステップ配信
• 純広告
• プレスリリース配信
• SEO対策・コンテンツマーケティング
• MEO対策
• ホームページ制作・外注
• アフィリエイト広告

Web集客には、広告運用・SEO・SNS発信・MEOなど多様な手法があり、それぞれに初期費用・月額費用・運用体制・効果が出るまでの期間が異なります。
ここでは、主要なWeb集客手法を対象に、費用相場・特徴・メリット・デメリットを体系的に整理します。

リスティング広告（Google広告・Yahoo広告）

※画像はイメージです

Google広告やYahoo広告に代表されるリスティング広告は、購買意欲の高い層に直接アプローチできるため、即効性が高く成果が見えやすい施策です。一方で、クリック課金（CPC）制のため、競合の多い業界ではクリック単価が高騰しやすく、継続的な運用コストが発生します。

費用相場

外注：月10万～50万円程度（広告費＋運用代行費）
内製：月数万円～（広告費のみ）

特徴

検索連動型広告として、ユーザーが検索したキーワードに応じて広告を表示する

メリット

・ニーズ顕在層への効率的なアプローチが可能
・配信開始からすぐに効果を確認できる
・予算、エリア、時間帯など細かく設定できる柔軟性

デメリット

・継続的に広告費がかかるため、停止すると集客が止まる
・競合が多いキーワードではクリック単価が上昇しやすい
・運用ノウハウが必要で、誤設定による費用の無駄が生じやすい

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

ディスプレイ広告（バナー広告）

※画像はイメージです

ディスプレイ広告は、検索連動型のリスティング広告とは異なり、潜在層への認知拡大やブランド想起の強化に適しています。一方で、クリック率は低い傾向にあり、直接的な問い合わせや購入につながるケースは多くありません。
また、デザイン制作やターゲティング設計の精度によって成果が左右されやすく、運用ノウハウとクリエイティブ品質の両立が重要となります。

費用相場

外注：月10万～100万円程度（広告費＋運用代行費＋バナー制作費）
内製：月数万円～（広告費のみ、デザイン内製の場合）

特徴

視覚訴求型の広告として、Webサイトやアプリ上の広告枠に画像や動画を表示

メリット

・興味関心を持つ潜在層に幅広くリーチできる
・画像や動画でブランドイメージを訴求しやすい
・リターゲティング設定により、離脱ユーザーへの再アプローチが可能

デメリット

・クリック率（CTR）は低めで、直接的なコンバージョンにはつながりにくい
・画像や動画の制作コスト・運用ノウハウが必要
・広告が多く表示される環境では広告疲れによる効果低下のリスクもある

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

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SNS広告（Facebook・Instagram・Xなど）

※画像はイメージです

Facebook・Instagram・X（旧Twitter）などのSNS広告は、まだ検索していない潜在層にアプローチでき、認知拡大と購買意欲の喚起を同時に狙える施策です。
しかし画像・動画・テキストなどの広告クリエイティブの質が成果を左右するため、テストと改善を繰り返す運用体制が求められます。

費用相場

外注：月10万～50万円程度（広告費＋運用代行費＋クリエイティブ制作費）
内製：月数万円～（広告費のみ、運用を自社で実施する場合）

特徴

年齢・性別・地域・興味関心といった詳細なターゲティングが可能で、特定層への訴求力が高い

メリット

・詳細なターゲティングにより効率的な配信が可能
・画像や動画を活用した訴求でブランド認知を高めやすい
・コメントやシェアによる拡散効果が期待できる

デメリット

・クリエイティブの質によって成果が大きく変わる
・広告に対するユーザーの反応（炎上・否定的コメント）に注意が必要
・アルゴリズム変更や媒体トレンドの影響を受けやすい

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

SNS運用（アカウント運用代行）

SNS運用を自社で対応する場合、継続的な投稿企画や画像・動画の制作、コメント対応などに時間と労力が必要です。
外注の場合は、運用代行会社が戦略設計から投稿管理、効果測定まで一貫して対応するケースが多く、安定した運用とトーンの統一を図りやすくなります。

費用相場

外注：月10万～50万円程度（投稿企画・画像制作・分析レポートを含む）
内製：人件費のみ（社内で企画・投稿・分析を行う場合）

特徴

X（旧Twitter）・Instagram・TikTokなどの自社公式アカウントを継続的に更新し、ファンとの関係構築やブランド認知の拡大をめざせる

メリット

・広告費を抑えつつ、ブランド認知や信頼感を中長期的に育成できる
・ユーザーとのコミュニケーションを通じて顧客理解を深められる
・定期的な情報発信によりSEOや採用など他施策にも波及効果

デメリット

・効果が出るまでに時間がかかる
・継続的な投稿・企画の工数が大きく、属人化しやすい
・炎上リスクや不適切発言への即時対応が求められる

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

インフルエンサー施策

インフルエンサー施策は、フォロワー数やエンゲージメント率によって費用が大きく変動し、マイクロインフルエンサー（1〜5万人）からメガクラス（10万人超）まで幅広い選択肢があります。
広告よりも自然な投稿形式で拡散されるため、信頼感や口コミ効果を重視した集客・ブランディングに向いています。

費用相場

外注：1案件あたり5万～100万円程度（キャスティング・投稿管理・レポート含む）
内製：商品提供や自社での声掛けのみで実施する場合は、数千円～数万円程度

特徴

SNSで影響力を持つ個人（インフルエンサー）に自社商品・サービスを紹介してもらう手法

メリット

・ユーザー目線での訴求により高い信頼性・共感を得やすい
・ターゲット層に近いフォロワーへ効率的にリーチできる
・広告色を抑えた自然な拡散が可能

デメリット

・フォロワー属性や世界観が自社と合わないと逆効果になる
・投稿後の効果測定が難しく、費用対効果を把握しにくい
・インフルエンサー側の炎上・不祥事がブランドイメージに影響するリスク

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ
※インフルエンサー施策を行う際は、広告であることを明示し、ステルスマーケティングによる景品表示法違反になることは絶対に行わないよう注意してください。

メールマーケティング（メールマガジン配信）

メールマーケティングは、見込み顧客に向けて確実に情報を届けられる点が特徴です。特に、購買意欲が高まるタイミングでの再接触やリピート促進に効果を発揮するでしょう。
ただし開封率・クリック率を維持するには、配信内容の最適化と継続的な改善が欠かせません。

費用相場

外注：月5万～30万円程度（配信設計・原稿制作・分析レポートを含む）
内製：メール配信ツール利用料（月数千円～1万円程度）＋社内作業工数

特徴

既存顧客や見込み顧客に対して、商品案内・キャンペーン情報・コラムなどを定期的に配信する手法

メリット

・既存顧客への再アプローチや関係強化に有効
・自動配信（ステップメール）で効率的な顧客育成が可能
・SNSよりも安定した到達率で、長期的なリスト資産を構築できる

デメリット

・開封率・クリック率が下がると効果が鈍化しやすい
・一方的な発信になりやすく、内容が魅力的でないと読まれない
・個人情報の管理や配信停止対応など、運用上のリスク管理が必要

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

LINEステップ配信

LINEステップ配信は、メールマーケティングよりも開封率が高く、ユーザーとの近い距離感が特徴です。問い合わせ後のフォローや見込み客育成、来店促進などに有効です。
しかし配信内容が多すぎるとブロック率が上がる傾向にあるため、シナリオ設計とメッセージの最適化が成果を左右します。

費用相場

外注：月5万～30万円程度（シナリオ設計・配信設定・分析レポートを含む）
内製：LINE公式アカウント利用料（月5,000円～2万円程度）＋配信作業工数

特徴

LINE公式アカウントで自動的にメッセージを段階的に配信するマーケティング手法

メリット

・開封率・クリック率が高く、即時性のあるコミュニケーションが可能
・自動配信により、担当者の工数を削減しながら顧客育成を実現
・クーポン・アンケートなどの機能を活用しやすく、購買行動につなげやすい

デメリット

・配信頻度や内容次第でブロック率が上昇するリスク
・配信シナリオやタグ設計など、初期構築に専門知識が必要
・無料プランでは配信数や機能が制限される

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

純広告

純広告は、運用型広告（リスティング・SNS広告など）と異なり、配信データをもとにした自動最適化は行われません。
しかし、信頼性の高い媒体での露出によるブランド訴求・認知拡大に効果があり、大手メディアや業界専門サイト、新聞・ニュースポータルなどで利用されます。

費用相場

外注：1枠あたり10万～300万円程度（掲載期間・媒体規模により大きく変動）
内製：実質不可（多くは媒体社との直接契約が必要）

特徴

メディアサイトやポータルサイトなどの特定の掲載枠を期間固定で購入し、自社の広告を掲載する方式

メリット

・媒体の信頼性や知名度を活かしてブランドイメージを高められる
・広告枠を独占できるため、競合の掲載がなく視認性が高い
・企業発信としてプレスリリースやキャンペーン連動に活用しやすい

デメリット

・掲載費用が高額で、中小企業にはハードルが高い
・配信データによる効果検証・改善が難しい
・掲載期間終了後は効果が継続しにくい

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

プレスリリース配信

プレスリリース配信は、メディアに掲載されることで自然な形で情報拡散が期待でき、広告費をかけずに信頼性の高い露出を獲得できます。ただし、話題性が乏しい内容では掲載されにくく、報道価値のある情報として構成することが重要です。

費用相場

外注：1配信あたり3万～20万円程度（原稿作成・媒体選定・配信代行を含む）
内製：配信サービス利用料のみ（1回数千円～数万円程度／PR TIMESなど）

特徴

新商品・サービス・キャンペーン・受賞実績などのニュースを、報道機関やWebメディアへ一斉配信する広報型の集客手法

メリット

・メディア掲載による高い信頼性と第三者評価を獲得できる
・自社サイトやSNSへの流入を増やし、SEOにも好影響
・一度の配信で多くのメディア・読者にリーチできる

デメリット

・掲載可否はメディア側の判断に左右される
・配信内容にニュース性がないと効果が限定的
・単発施策になりやすく、継続的な集客にはつながりにくい

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

SEO対策・コンテンツマーケティング

SEO対策・コンテンツマーケティングで検索上位表示に成功すれば継続的なアクセスを得られ、長期的な集客資産となります。
外注では、専門ライターやSEOコンサルが関与し、構成設計から分析・改善までを包括的に支援するケースが一般的です。

費用相場

外注：月10万～100万円程度（キーワード調査・記事制作・内部最適化・分析含む）
内製：人件費＋ツール費用（SEO分析ツール・CMS運用などで月数千円～数万円）

特徴

ユーザーが検索エンジンで調べるキーワードに応じて、有益な情報を提供するコンテンツを制作し、自然検索からの流入を増やす施策

メリット

・広告費をかけずに中長期的な集客効果を得られる
・ユーザーの信頼を得やすく、ブランディングにも貢献
・蓄積したコンテンツが企業資産となり、継続的に流入を生む

デメリット

・成果が出るまでに時間がかかる（3〜6か月程度が目安）
・競合が強いキーワードでは上位表示が難しい
・継続的なコンテンツ更新と分析が必要で、工数が大きくなりやすい

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

MEO対策

MEO対策は、飲食店・美容院・クリニック・学習塾など、地域密着型ビジネスに特に効果的で、検索結果画面の上部に表示されるローカルパックでの露出を狙います。
主な対策内容は、Googleビジネスプロフィール（旧Google マイビジネス）の登録・情報整備・口コミ管理・写真更新など、ユーザーに信頼される店舗情報を整えることが中心です。

費用相場

外注：月3万～10万円程度（Googleビジネスプロフィール最適化・口コミ施策・順位分析などを含む）
内製：無料（自社でGoogleビジネスプロフィールを運用・更新する場合）

特徴

Googleマップやローカル検索で自社店舗を上位表示させるための施策

メリット

・無料で始められ、地域検索での即効性が高い
・口コミや写真を通じて信頼性・来店意欲を高めやすい
・スマートフォン検索からの来店・問い合わせ率が高い

デメリット

・競合店舗が多い地域では順位変動が激しい
・定期的な情報更新や口コミ対応など、継続運用が不可欠
・不正レビューや評価操作などへのリスク対応が必要

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

Googleマップからの集客をもっと効率化しませんか？

来店型ビジネスの場合、地図検索での上位表示は集客につながる大きなチャンスです。
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ホームページ制作・外注

ホームページ制作は、SEO設計・導線設計・コンテンツ企画を含むマーケティング基盤の整備が成果を左右します。
テンプレートを用いた低コスト制作から、WordPressやオリジナルテーマによる高品質構築まで幅広く、外注ではデザイン・開発・ライティングをワンストップで依頼するケースが一般的です。

費用相場

外注：30万～150万円程度（企業サイト・コーポレートサイトの場合。ECやシステム連携でさらに上昇）
内製：ドメイン・サーバー・CMS利用料などの初期費用1万～5万円＋デザイン・コーディングにかかる人件費

特徴

Web集客の起点となる自社の情報発信拠点を構築する施策

メリット

・自社の信頼性・ブランドイメージを確立できる
・SEOや広告、SNSなど他のWeb施策との連携基盤になる
・更新性の高いCMS構築で、情報発信を継続しやすい

デメリット

・初期費用が高く、短期的な集客効果は限定的
・デザイン重視で制作すると、SEOや導線設計が疎かになりやすい
・運用・保守を外部に依存すると、更新コストが増加する

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告は、初期コストを抑えながら成果に応じて費用を支払う仕組みのため、費用対効果が明確です。提携には、ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）と呼ばれる仲介サービスを利用します。ASPは、広告主と提携メディア（ブログ・比較サイトなど）をつなぐ役割を担い、広告掲載や成果報酬の管理を行います。
一方で、アフィリエイター任せの露出になるため、誤情報や過剰表現によるブランドリスクに関する管理も欠かせません。

費用相場

外注：初期導入費5万～10万円＋月額固定費3万～10万円＋成果報酬（成約金額の10〜30％が目安）
内製：アフィリエイトASP登録料（無料～数万円）＋成果報酬支払い

特徴

成果報酬型広告として、提携メディア（ブログ・比較サイト・SNS運営者など）が自社商品を紹介し、成果（購入・申込など）が発生した場合のみ報酬を支払う

メリット

・成果発生時のみ費用が発生するため、無駄な広告費を抑えられる
・多数のメディアで商品を紹介してもらえるため、露出機会が増える
・長期的に優良アフィリエイターと関係構築すれば安定した集客源になる

デメリット

・誤った訴求・誇張表現によるブランド毀損リスクがある
・管理や承認業務の工数が発生する

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

無料でもできる！ 始めやすいWeb集客施策3選

Web集客は広告費をかけなくても、工夫次第で成果を積み上げられる施策があります。
ここでは、コストを抑えつつ始めやすい3つの無料施策を取り上げ、それぞれの特徴と効果的な活用ポイントを紹介します。

SNS発信（X・Instagram・TikTokなど）の活用

SNS発信は、アカウントを開設すれば無料で情報発信できる手軽な集客手段です。商品紹介・制作事例・お客さまの声・開発のストーリーなどを継続的に発信することで、ファン層の形成やブランド認知の拡大につながります。
ただし、投稿自体は無料でも、成果を出すには継続的な運用・分析・改善に時間と労力が必要です。一時的な投稿ではフォロワーやエンゲージメントが伸びにくいため、投稿テーマの統一や投稿頻度の維持を意識し、長期的な視点で運用することが重要です。

Googleビジネスプロフィールの登録

Googleビジネスプロフィールは、特に「地域名＋業種」などで検索される際に効果を発揮し、実店舗への来店事業者にとっては来店・問い合わせにつながる重要な集客チャネルとなります。
登録自体は無料で行えますが、定期的な情報更新・写真投稿・口コミ返信などを行わないと順位が下がる傾向があります。最新情報を保つことで信頼性を高め、地域内での検索上位表示を維持することがポイントです。

無料のポータルサイト等への掲載

飲食店なら「食べログ」「ぐるなび」、美容なら「ホットペッパービューティー」、士業や建設業なら「地域ポータル」など、業種に合わせたポータルサイトの無料掲載枠が数多く存在します。
こうしたサイトはSEO的にも強く、自社サイトを持たない事業者でも、地域名や業種名での検索結果に表示される可能性があります。登録後は、営業時間や写真を最新の状態に保ち、ユーザーからの問い合わせに丁寧に対応することが成果につながります。

Googleマップからの集客をもっと効率化しませんか？

来店型ビジネスの場合、地図検索での上位表示は集客につながる大きなチャンスです。
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一点集中は危険？ 効果的なWeb集客戦略例

Web集客に慣れていないと、一つの施策で成果が出るまでやり続けてしまい、結局思ったより成果につながらなかったというケースがよくあります。そのため、無料施策で基盤を築きつつ有料広告で拡散・検証しながら改善を重ねるなどの組み合わせでリスクを分散する必要があるのです。
ここでは、実際に効果を上げやすいWeb集客戦略の考え方と、その組み合わせの具体例を紹介します。

短期施策と長期施策のバランスを取る

Web集客を成功させるには、Web広告などの短期施策とSEO対策やコンテンツ運用などの長期施策を組み合わせる戦略が欠かせません。
広告は出稿すればすぐに成果を確認できる一方、停止すれば流入も止まる即効性重視型の手法です。対してSEOやコンテンツマーケティングは、成果が出るまで時間はかかるものの、上位表示や記事資産が蓄積されれば継続的に集客できる長期的な仕組みを構築できます。
短期施策で集客の流れをつくりつつ、並行して長期施策で基盤を強化することで売上の波を抑え、安定的な成果を生み出す循環的な集客モデルが実現します。

SEOやSNSを組み合わせた集客モデルを構築する

効果的なWeb集客を行うには、SEO・SNS・広告の役割を明確に分けて連携させる二段構えのモデルが有効です。
広告で集客の入口を広げ、SEOとSNSで信頼を積み重ねることで、中長期的に安定した流入・売上を生み出す仕組みを構築できます。

無料施策の限界を理解して有料施策との相乗効果を狙う

SNS発信やGoogleビジネスプロフィールなどの無料施策には限界があり、フォロワーの増加スピードや露出規模はプラットフォームのアルゴリズムに左右されやすいという課題があります。そのため、一定の基盤が整った段階で、広告やSEOなどの有料施策を組み合わせることで効果を拡大するのが理想的です。
無料施策で築いた認知や信頼を、広告配信やコンテンツ強化につなげることで、費用対効果の高い集客サイクルを実現できます。

Web集客で賢く予算配分するために考えるべき5つの要素

• 売上規模に応じた広告費の目安
• 自社でやるべきことと外注すべきことの切り分け
• かかる費用の内訳とオプションの有無
• 費用を無駄にしないためのPDCA運用
• パフォーマンスの分析の手法・指標

Web集客の成果は、予算配分の設計次第で大きく変わります。やみくもに広告費を投じても、KPI設定や運用体制が整っていなければ費用対効果は上がりません。重要なのは、自社の売上規模・事業フェーズ・リソースに応じて最適な配分を行うことです。
ここでは、広告費の目安や費用内訳などの現実的な予算設計の考え方について解説します。

売上規模に応じた広告費の目安

たとえば月商100万円の企業であれば、月5万〜10万円を広告・マーケティング費として確保するのが妥当なラインです。
ただし、この割合は業種や事業フェーズによって柔軟に調整することが重要です。新規顧客獲得を重視する立ち上げ期は10％以上を投じて市場認知を高め、安定期に入った企業は既存顧客の維持・育成に重点を置いて広告費を抑えるケースもあります。
まとめると、売上規模と費用相場を踏まえた投資対効果を意識した配分がポイントとなります。

自社でやるべきことと外注すべきことの切り分け

Web集客では、自社の得意・不得意を見極めて内製と外注を適切に切り分けることが、コスト最適化につながります。
たとえば、SNS更新などの日常的な情報発信に関わる領域は、社内で継続的に取り組むことでリアルな発信力と即時性を保てます。一方で、広告運用・SEOの内部最適化・アクセス解析などの専門知識やデータ分析の経験が求められる分野は、外注することで運用の精度を高めつつ、社内リソースを本業に集中させることができます。

重要なことは、費用対効果を最大化するバランス設計です。社内で行うべき日常的発信と、専門家に任せる戦略的施策を明確に分けることで、効率的な集客体制を構築できます。

かかる費用の内訳とオプションの有無

Web集客の外注費用は、総額が同じでも内容や成果保証の有無によって実質コストが大きく異なります。契約前に、初期費用・月額費用・運用オプションなどの内訳を明確にしておくことが、トラブル防止と費用対効果の最大化につながります。
以下は、見積もり時点で必ず確認しておくべき主な項目です。

こうした項目を事前に整理しておくことで、追加費用や不透明な請求を防ぎ、正確な投資対効果を算出しやすくなります。

費用を無駄にしないためのPDCA運用

Web集客は、データをもとに改善を重ねるPDCAサイクルの運用が成果を左右します。クリック率（CTR）・コンバージョン率（CVR）・離脱率などの指標を定期的に分析し、広告文・デザイン・導線・配信ターゲットを検証・最適化していくことで、同じ費用でも得られる成果を大きく伸ばすことが可能です。

また、SEOやSNS運用の場合も、アクセスデータやユーザー行動を分析し、「どんなコンテンツが読まれているか」「どの投稿が反応を得ているか」を定量的に検証することが重要です。短期的な成果に一喜一憂せず、継続的に改善を積み重ねることで、費用対効果の高い運用体制を構築できます。

パフォーマンスの分析の手法・指標

データに基づいて、どこに改善の余地があるのかを把握することで、Web集客の最適な予算配分と施策強化が可能になります。代表的な分析指標は以下のとおりです。

CVR（コンバージョン率）は、分析対象によって、サイト訪問者全体や広告をクリックした人など、母数の定義が異なります。分析目的に応じて指標の算出方法を統一しておきましょう。
これらの数値を定期的に確認・比較し、改善に反映することで、限られた予算内でより高い成果を得られるデータドリブンな運用体制の構築が可能です。

事例から学ぶ！代表的な業界別のWeb集客モデルケース

自社にあわせた施策を選ぶためには、費用と相性の最適なバランスを見つけることが重要です。以下の表では、業種ごとの施策例を外注と内製に分けて予算目安をご確認いただけます。
代表的な業界ごとの成功モデルも紹介しているため、企業の集客パターンを整理できますよ。

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飲食店舗集客｜無料の範囲内でLINE公式アカウントを活用

飲食業では、地域住民を中心としたリピーター獲得が重要課題となっています。特に個人経営の店舗では、広告予算を抑えつつ常連客との関係を維持・強化する方法が求められています。

堺市の飲食店では、Instagram発信とLINE公式アカウントを組み合わせ、主婦層やビジネス層などターゲット層ごとの配信戦略を実施しました。画像編集ツール「Canva」を活用して投稿用画像を作成し、無料プランの範囲内でも魅力的なビジュアルとタイムリーな情報発信を行っています。
このように、無料ツールを活用した低コストの施策でも、効果的なメッセージ配信によって既存顧客の再来店促進や店舗認知の拡大を目指すことができるでしょう。

出典：堺市「堺のサービス事業者のデジタルツール導入事例集」

飲食店舗集客+ECサイト｜BASEによる販路拡大を実現

飲食業では、来店客数の変動や営業時間の制約により、安定した収益確保も課題の一つです。その中で、店舗販売に加えてオンライン販売を取り入れる動きが広がっています。

ネットショップ作成サービス「BASE」の活用によって在庫管理や決済機能を自動化した事例では、コーヒー豆の販売によって店舗外で新たな収入源を確保しており、地域外からの注文も増加し、ブランド認知の拡大と売上向上につなげることができています。
このように、店舗の強みを活かしながらECサイトを活用することで、限られたリソースでも販路拡大と収益の多角化を実現できるでしょう。

出典：堺市「堺のサービス事業者のデジタルツール導入事例集」

学習塾集客｜Googleビジネスプロフィールで検索表示を強化

学習塾では、新規生徒の獲得や保護者からの問い合わせ数を増やすことが課題となっており、広告費を抑えながら地域内での認知度を高める方法が求められています。

Googleビジネスプロフィールの教室情報や写真を整備した事例では、無料でマップ表示や検索流入を獲得できる体制を整えたことで、地域名や駅名などのキーワードで検索された際に露出が増え、来校や問い合わせにつながる導線を確立しています。このようにGoogleビジネスプロフィールを活用することで、広告費をかけずに地域での認知を高め、集客効果を持続的に高められるでしょう。

出典：堺市「堺のサービス事業者のデジタルツール導入事例集」

まとめ

Web集客の費用は、手法ごとにお金のかかり方と成果が出るまでの時間が異なるため、短期（広告）と長期（SEO・SNS・MEO）を組み合わせ、データで最適化する姿勢が不可欠です。
無料施策は土台づくりとして有効ですが、スピードと規模の限界を理解し、必要に応じて有料施策で拡張していくことが、費用対効果の最大化につながるでしょう。

※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

この記事の監修者

合同会社webコンサルタント 業務執行社員
愛甲 太樹 (あいこう たいき)

大手メーカーをはじめ、店舗ビジネスからコンサル業界まで広くマーケティング支援を行う。戦略設計から広告運用、SEO、SNS、WordPress運用、アフィリエイト、MEO、EC運営、アクセス解析・データ分析、オフラインマーケティングなど幅広く担当。

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