お問い合わせフォーム機能

質問や依頼、要望など、さまざまな内容が寄せられる問い合わせフォームは汎用性があるため、幅広い業界や業種で使われています。デジタルリード（ホームページ）では簡単に導入ができ、さまざまなビジネスオーナーさまにとってメリットがある機能です。お問い合わせ対応の稼働を軽減したい、業務の効率化を図りたいと考えているビジネスオーナーさまは是非内容をご確認ください。
以下は、問い合わせフォーム機能の特徴やメリットについて、ご紹介します。

1．サービスの特徴

（1）問い合わせフォーム機能について

問い合わせフォーム機能は、営業時間内に電話できないお客さまや電話の苦手なお客さまからのお問い合わせを制作したホームページ上で受け付けることができる機能です。
お客さまに入力いただく項目については、1フォームあたり最大10個までの入力欄が設定可能なため、ビジネスオーナーさまの業務内容に応じた問い合せフォームを設けることが可能です。

（2）問い合わせフォーム機能‐特徴

①問い合わせフォームから質問・依頼を受けられる！

ホームページ上の問い合わせフォームを介してユーザーからの質問や依頼を受け付けることができます（1フォームあたり最大10項目）。
問い合わせフォームの入力欄は毎月1回まで更新することが可能なため、時期や業務内容の変更に応じてカスタマイズすることができます。

②お問い合わせ内容を一元管理！

お問い合わせ内容や履歴はビジネスオーナーさまがデータとして管理することが可能なため、その後のお客さま対応もスムーズとなり、対応漏れの防止にも役立ちます。またデータの収集や分析への活用や、お問い合わせいただいたお客さまをリードとして、営業活動に活用することも可能となります。

③入力項目数を増やすことも可能！

別途エグゼクティブオプションをお申込みいただくことで、問い合わせフォームの入力項目数を20項目まで増やすことができます。

（3）問い合わせフォーム機能‐メリット

①電話によるお問い合わせ対応業務の負担軽減が可能！

ホームページ上に問い合わせフォームを設置することで、これまで電話対応が必要だった質問や依頼といったお問い合わせの対応をウェブ上でおこなうことができるため、電話対応の時間を軽減させることができます。お客さまにとっても、24時間365日連絡ができるようになるため、時間を気にせずにお問い合わせができるというメリットをお客さまに提供することが可能です。

②ホームページ上にメールアドレスを記載する必要がなくなる

電話対応時間の軽減、またいつでも連絡ができるようになるのはメールでのお問い合わせ対応も同様ですが、メールアドレスをホームページ上に記載することで、迷惑メールが届いてしまうというケースも少なくありません。問い合せわフォーム機能を設置し、メールアドレスの記載を省略することで、ビジネスオーナーさまに届く迷惑メール減少させることにもつなげることが可能です。

③指定する入力フォームでお問い合わせを受けることが可能

電話やメールと異なり、問いわ合せフォームではビジネスオーナーさまが指定する入力方法でお問い合わせを受けることができるようになります。これにより、見込客としてのリードや分析するための情報として、ビジネスオーナーさまが効率的に管理・運用することが可能となります。さらに、問い合わせフォームにより文字情報としてお問い合わせを受け取ることができるようになるため、言い間違い、聞き間違いといった認識齟齬が起こりにくくなるというメリットも生まれます。

2．問い合わせフォーム機能‐おすすめのビジネスオーナーさま

（1）問い合わせフォーム機能はさまざまなビジネスオーナーさまにおすすめ

問い合わせフォーム機能は、電話やメールといったお問い合わせを制作したホームページ上で、代替できる機能です。つまり、電話やメールなどによりお問い合わせを受けているビジネスオーナーさまは問い合わせフォームを導入することが可能であり、メリットがある機能といえます。
予約、確認、質問、依頼、注文など、お客さまからお問い合わせを受けているビジネスオーナーさまは、是非問い合わせフォームを導入することをおすすめします。

（2）このようなニーズがある方々におすすめです

①問い合わせフォームを設置し、電話対応の時間を軽減したい
②迷惑メールを防ぐため、メールアドレスをホームページ上に記載したくない
③お問い合わせ内容を一元管理し、営業のためのリードや、分析のために活用したい

3．問い合わせフォーム機能‐サービス概要

（1）標準装備オプション

・基本プラン内の標準装備オプションとして「問い合わせフォーム」を設置
※標準装備オプションは「ブログ」「Googleビジネスプロフィール登録」「Googleビジネスプロフィール管理（ライト）」を含みます
・料金：基本プランの料金表をご確認ください

（2）個別申込

・標準装備オプションではなく、個別にお申込み

入力欄数最大10項目／1問い合わせフォーム
※オプトインの入力欄を含んで最大10
※入力欄数を増やす場合は、エグゼクティブオプションの申込みが必要
問い合せフォームの設置最大2個／1サイト
※フォーム数の上限は見積依頼などと合わせて最大5個まで
フォームの更新毎月1回まで可能
自動応答（お礼メールなど）設定可能
※オートメーションの設定上限である2種類に含む
フォーム送信後の表示コンテンツ指定可能
※「お問い合わせありがとうございます」などを表示
回答一覧問い合わせフォームの回答一覧確認可能
関連ページプライバシーポリシーなどのフォーム入力時に必要なページ制作もサービスに含まれます
※問い合わせフォーム機能はデジタルリードのホームページのご契約が必要です
料金（税込)月額1,650円
年額19,800円

※ご契約は1年単位となります。

（3）追加申込

・「問い合わせフォーム」を追加で設置（最大2個／1サイト）

料金（税込)月額2,200円
年額26,400円

※ご契約は1年単位となります。

（4）エグゼクティブオプション

・最大4or5個のフォームカスタマイズが可能
・入力項目は最大20まで設定可能
・ファイルのアップロード可能

料金（税込)月額3,300円
年額39,600円

※ご契約は1年単位となります。

制作したホームページ上での問い合わせフォームはお客さまからのお問い合わせをスムーズにし、またビジネスオーナーさまにとっても、お問い合わせ対応がスムーズとなる機能です。制作したデジタルリード（ホームページ）やこれから制作するデジタルリードに問い合わせフォーム機能を導入し、お問い合わせ対応の方法を変えてみませんか。　
詳しくは是非、一度お問い合わせください。

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