​​Web集客で実績を上げる方法｜成功事例10選と25の業種別戦略​

編集：2025年12月

「Webで集客をしても実績が上がらない」──そのような悩みを抱える企業は少なくありません。しかし、明確な戦略設計によって、どんな業種でもWeb集客で実績を伸ばすことは可能です。
本記事では、Web集客によって実績アップに成功した企業の事例10選をはじめ、SEO・SNS・広告・動画などWeb集客の効果的な活用法、実績を上げるための8つの手順、業種別の具体策までを網羅的に紹介します。
「何から始めればいいか」を明確にしたい方に適した実践ガイドです。

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Web集客による実績アップ事例10選

ここでは、Web集客によって実績アップを果たした事例を10例紹介します。

Webからの新規入校者数が約40％アップした事例―株式会社松田自動車学校

神奈川県の松田自動車学校さまは、メインターゲットである高校生の新規入校者数の伸び悩みの解決のため、NTTタウンページの「位置情報ターゲティング広告」と「ランディングページ制作」を導入しました。位置情報を活用し、地元の高校14校をターゲットに効率の良い集客をめざしました。

株式会社松田自動車学校のWeb集客実績

また、広告内容と連動した質の高いランディングページも、入校者増に貢献しました。

松田自動車学校で実施した具体的なWeb集客施策と結果は以下で詳しく紹介しています。

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MEO対策で月に170件の予約・問い合わせを獲得した事例―嵐の湯 町田店

東京都町田市のリラクゼーション施設「嵐の湯 町田店」さまは、SNS以外への層への集客や人手不足が課題でした。そこで、MEO対策サービスを導入し、プロのスタッフによるGoogleビジネスプロフィールの設定、キーワード選定、口コミ対策のトータルサポートを受けました。

嵐の湯町田店のWeb集客実績

地元客だけでなく遠方からの集客にも成功し、ネット知識がなくても成果を上げられることを示しました。

嵐の湯町田店で実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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Web経由で月平均10件の問い合わせを獲得した事例―合資会社小川金網工業所

愛知県名古屋市で70年以上続く金網専門の合資会社小川金網工業所さまは、時流に乗った販路拡大をめざし、ホームページ制作・運用サービスを導入することによるWeb集客を実施しました。

合資会社小川金網工業所のWeb集客実績

また、問い合わせフォームの導入により、FAX中心だった注文対応がメールでの即時対応となり、業務の効率化にもつながっています。

合資会社小川金網工業所で実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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ホーム―ページへの問い合わせが少ない理由を診断しませんか？

せっかくホームページを作成したのに、「思ったより問い合わせにつながらない」「検索しても上位に表示されない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

NTTタウンページの無料ホームページ診断を受けることで、自社ページの改善点が明確になります。効率的に集客につなげるためにも、ぜひ試してみてください。

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Google広告運用で全体の7割をWebから集客できた事例―月寒引越プラザ株式会社

北海道で40年以上の歴史を持つ引越し会社、月寒引越プラザ株式会社様は、Web集客強化のため、プロによるホームページ制作・運用サービスとWeb広告（Google広告）の運用を導入しました。当初は効果に半信半疑でしたが、担当者の助言と改善の結果、問い合わせの質が向上しました。

月寒引越プラザ株式会社のWeb集客実績

成果に大変満足し、更なる効果を期待してWeb集客の予算を増やしています。

月寒引越プラザ株式会社で実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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ホームページ開設後に初診患者が10％増加した事例―つくばメンタルクリニック

茨城県土浦市の心療内科つくばメンタルクリニック様は、自身で制作したホームページを持ちながらも、定期的な更新ができない状況が課題でした。この課題解決のため、制作の手間がかからず月1回更新が可能なNTTタウンページの「デジタルリード」を導入し、ホームページを一新しました。

心療内科つくばメンタルクリニックのWeb集客実績

また、クリニックや医師の情報をホームページで開示した結果、電話での問い合わせが減少し、業務の効率化にもつながっています。

心療内科つくばメンタルクリニックで実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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Web問い合わせを月に最大20件獲得した事例―ふとんのまつむら

鹿児島市の寝具専門店ふとんのまつむらさまは、会社や商品のプロモーションを目的に、従来のiタウンページからの移行ホームページとして、新たなウェブサイトを開設しました。
実際にホームページを公開してみて、反響の大きさを実感しています。

ふとんのまつむらのWeb集客実績

また、お客さまがホームページを見てから問い合わせるため、対応が非常にスムーズになりました。

ふとんのまつむらで実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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ホームページ開設後に体験入学3組を獲得した事例―絵画教室つのもり

神奈川県大和市にある絵画教室つのもりさまは、ホームページ制作の費用が高いと感じていたため、これまでは制作されていませんでした。しかし、NTTタウンページのiタウンページからの移行ホームページとして、信頼性を決め手に公式ホームページを開設。定期的な作品展の告知や写真の更新を目的としています。

絵画教室つのもりのWeb集客実績

質の高いホームページが体験入学への誘導と新規顧客獲得に貢献しています。

絵画教室つのもりで実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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Webからの新規受注率6割超えを達成した事例―三星精工株式会社

三重県でマシンキーの製造・販売を行う三星精工株式会社さまは、10年間そのままになっていたホームページを一新し、アウトバウンド営業に代わるインバウンド営業による集客をめざしました。施策として、マシンキーに知識がある確度の高い顧客にターゲットを絞ったデザイン設計を実施しています。

三星精工株式会社のWeb集客実績

特に、問い合わせの質が高いことが売上に大きく貢献しています。

三星精工株式会社で実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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Webからの受注率5割、年間300万円の売り上げを実現した事例―株式会社坂本林業

徳島県海部郡で伐木工事を行う株式会社坂本林業さまは、以前のホームページが古くなったことを受け、リニューアルのためにNTTタウンページの「デジタルリード」（ホームページ制作・運用サービス）を2019年より活用しています。

株式会社坂本林業のWeb集客実績

また、サイト内で業務内容を動画でご覧いただけるようにした点が、「わかりやすい」と好評を得ています。

株式会社坂本林業で実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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ホームページ開設後、コンスタントな問い合わせを獲得できた事例―仙台ガスサービス株式会社

宮城県仙台市のガス器具販売・修理を行う仙台ガスサービス株式会社さまは、事業内容や商品の情報発信強化と、旧ホームページになかったお問い合わせフォームの導入を目的に、NTTタウンページの「デジタルリード」を申し込みました。

仙台ガスサービス株式会社のWeb集客実績

また、サイト上に掲載したイベント等のチラシをご覧になって来場するお客さまも増加し、集客目標を達成しています。

仙台ガスサービス株式会社で実施した具体的なWeb集客施策と結果は、以下で詳しく紹介しています。

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Googleマップからの集客をもっと効率化しませんか？

来店型ビジネスの場合、地図検索での上位表示は集客につながる大きなチャンスです。
自社がGoogleマップ検索で何位に表示されているのか、今の順位より上げるためにはどのような対策が必要なのか、NTTタウンページが無料で診断します。ぜひこの機会にご活用ください！

※Googleマップは、Google LLCの登録商標または商標です。

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Web集客の種類と実績を上げるための施策

Web集客は、どのチャネルに投資するかによって成果が大きく変わります。

以下では、主要チャネルをタイプ別に整理し、狙える効果・注意点・費用感を俯瞰できるようにまとめました。自社の目的・予算・体制等に照らして最適な組み合わせを選びましょう。

（1）検索エンジン型
　①SEO／②MEO／③リスティング広告
（2）SNS型
　①SNSアカウント運用／②SNS広告／③インフルエンサーマーケティング
（3）動画プラットフォーム型
　①YouTube／②TikTok
（4）コンテンツマーケティング型
　①オウンドメディア／②ホワイトペーパー／事例資料／③ウェビナー／動画コンテンツ
（5）運用広告型
　①ディスプレイ広告／②リターゲティング広告／③DSP広告／④アフィリエイト広告
（6）純広告
（7）顧客維持・育成型施策
　①メールマーケティング／②LINE公式アカウント配信／③CRM連携
（8）外部プラットフォーム型
　①ポータルサイト掲載／②ECモール出店／③プレスリリース配信／④比較サイト掲載

検索エンジン型

検索エンジン経由の流入は、意思の強いユーザーに出会えるのが強みです。

SEO・MEO・リスティング広告は、到達スピードと費用構造が異なるため、短期と中長期で役割分担すると効果的です。まずは全体像を表で把握してから、個別施策を深掘りします。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

SEO

SEO（Search Engine Optimization）とは、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを自然検索（広告ではない検索結果）で上位表示させるための最適化施策です。
キーワード選定・コンテンツ品質・サイト構造の改善などを通じて、継続的かつ低コストで集客できる「検索資産」をつくることが目的です。

成功のための主なポイント

MEO

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleビジネスプロフィールを最適化し、ローカル検索で上位を取る施策です。

成功のための主なポイント

リスティング広告

リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに連動して検索結果ページ上（又は提携面）に表示されるクリック課金型（CPC）の広告です。

今すぐニーズを持つ人に届きやすく短期で効果を出しやすい一方、入札競争で費用が高騰しやすいため、キーワード選定やLP最適化、継続的な運用が重要です。

成功のための主なポイント

SNS型

SNSは「発見」と「共感」を生み、検索では届きにくい層へ広がりやすい一方、成果化には継続運用と検証が不可欠です。

以下で、それぞれの特徴を解説します。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

SNSアカウント運用

SNSアカウント運用とは、Instagram・X（旧Twitter）・Facebook・LinkedInなどで自社公式アカウントを継続的に運用し、ファンを育成するマーケティング手法です。

投稿・コメント・ストーリーなどを通じてユーザーとの関係性を深め、ブランド認知・信頼構築・リピート促進を目的とします。継続的な発信とユーザーとの双方向コミュニケーションが成果の鍵です。

成功のための主なポイント

SNS広告

SNS広告とは、Instagram・Facebook・X（旧Twitter）・TikTok・LinkedInなどのSNS上に掲載される有料広告で、短期的な集客・リード獲得に適しています。

年齢・性別・地域・興味関心といった詳細ターゲティングが可能であり、購買意欲の高い層を狙えます。

成功のための主なポイント

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングは、信頼性の高い第三者を通じて認知拡大・購買促進を狙う手法です。

フォロワーとの信頼関係を活かして、広告色を抑えた自然な発信ができるのが特徴で、特に若年層や特定のコミュニティへの訴求に効果的です。

成功のための主なポイント

また、消費者庁の「ステルスマーケティング規制」により、インフルエンサーマーケティングではステルスマーケティング防止の観点から「#PR」「#広告」などを基本的に明示することとされており、注意が必要です。

参考：消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」

動画プラットフォーム型

動画は理解促進と信頼形成に強く、検索・SNSの双方と相性が良いメディアです。YouTubeは蓄積型、TikTokは拡散型と役割が異なるため、目的に応じた選択が鍵になります。

以下で、各プラットフォームの特徴を解説します。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

YouTube

YouTubeは動画によるSEOとブランディング効果を同時に狙えるプラットフォームです。

検索需要のあるテーマ（ハウツー動画、レビュー、インタビューなど）を定期的に発信し、タイトル・サムネイル・説明欄のキーワードを最適化します。

成功のための主なポイント

TikTok

TikTokは短尺動画によって高速で拡散し、短期間で認知を獲得できるSNS型動画媒体です。Z世代を中心にリーチ力が高く、トレンドやハッシュタグ企画を活用することでバズが生まれやすい特徴があります。

成功のための主なポイント

コンテンツマーケティング型

コンテンツは集客の土台として、広告に依存しない流入とリード獲得をもたらします。実績を上げるには、検索意図に沿った記事とリード接点（CTA）の設計が重要です。

主要フォーマット別の使いどころを以下で比較、解説します。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

オウンドメディア

オウンドメディアは、自社で発信する情報を「検索資産」に変える中長期型の集客施策です。顧客の検索意図を分析し、「課題解決型キーワード」「比較・検討フェーズのキーワード」などを体系的に網羅します。

成功のための主なポイント

ホワイトペーパー／事例資料

BtoBマーケティングにおいて、ホワイトペーパーは見込み客を可視化するための重要なリード獲得施策です。
課題解決の具体的ノウハウや導入事例をPDF資料としてまとめ、ダウンロード時に氏名・会社名・メールアドレスを登録してもらうことで、営業活動につなげます。

成功のための主なポイント

ウェビナー／動画コンテンツ

ウェビナーは、オンライン上で双方向コミュニケーションを行うことで、信頼関係の構築が期待できる手法です。
テーマ設定や登壇者選定によって集客数・商談率が大きく変わるため、単なる商品説明ではなく、例えば以下のように、ターゲットにとって有益な情報となるように設定することが重要です。

また、ウェビナー後にアンケート・フォローアップメール・録画配信、スライド共有などを行うことで、関係の強化や商談化率アップが狙えます。

ホーム―ページへの問い合わせが少ない理由を診断しませんか？

せっかくホームページを作成したのに、「思ったより問い合わせにつながらない」「検索しても上位に表示されない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

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運用広告型

運用広告は短期間で実績を上げるための起点になり、テストデータを素早く集められるのが強みです。到達目的（認知／検討／再訪）に応じて配信面とKPIが変わるため、チャネル横断での評価設計が不可欠です。

以下で、代表的な手法をまとめたうえで解説します。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリの広告枠に画像・動画・バナーなどの視覚的な広告を表示する手法です。

潜在層の認知拡大とリターゲティングの起点として有効で、視覚的なクリエイティブ（静止画・動画）で印象を残し、ブランド想起を促すことが目的となります。特にGoogleディスプレイネットワーク（GDN）やYahoo!広告では、インプレッション単価（CPM）を抑えながら大量配信が可能です。

「誰に」「どんなメッセージで」見せるかを設計することが重要で、CTR（クリック率）だけでなく、ブランド検索数の増加や再訪率の変化もKPIとして捉えると成果を正しく評価できます。

成功のための主なポイント

リターゲティング広告

リターゲティング広告とは、過去に自社サイトを訪れたユーザーに対して、再び広告を配信する手法です。

一度離脱したユーザーに再アプローチすることで、再訪問や購入を促進し、コンバージョン率（CVR）を高める効果があります。GoogleやMeta広告ではCookieやピクセルを活用し、過去の訪問履歴や閲覧商品に基づいて配信します。

成功する運用の条件は、「頻度×クリエイティブ×遷移先LP」のバランスです。過剰接触によるネガティブ印象を防ぐため、フリークエンシーキャップ（1日1〜3回）を設定します。
また、動的リターゲティングを活用することで、ユーザーが閲覧した商品を自動的に表示し、CV率アップが期待できます。

成功のための主なポイント

DSP広告

DSP広告（Demand-Side Platform広告）とは、複数の広告枠に対して自動的に最適な入札・配信を行う広告運用システムのことです。
AIがユーザーの年齢・興味・行動履歴などのデータを解析し、最も効果が高いと判断されるユーザーにリアルタイムで広告を配信します。

認知拡大からコンバージョン獲得まで幅広く対応でき、広告効果を自動で最適化できる点が特徴です。

DSPは中上級者向けの運用領域ですが、成果が出るとROI（投資対効果）が大幅に改善します。

成功のための主なポイント

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告は、メディア・ブログなど第三者の発信を通して自社の商品・サービスを紹介する成果報酬型モデルです。

広告主は成果（購入・申込・会員登録など）が発生した時のみ報酬を支払うため、ROI（投資対効果）が明確で低リスクです。
質の高いレビューサイトや比較メディアと組み、信頼性を高められるよう、提携メディア選定が重要です。

成功のための主なポイント

一方、ASP（A8.net、ValueCommerce等）のモニタリング機能を活用するなど、ブランド毀損や不正申込防止のための対策も重要です。

純広告

純広告は、特定媒体の広告枠を一定期間買い切って掲載する形式で、指名検索やブランド想起、信頼性強化を目的とします。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

「面」で露出を作り、指名検索や信頼醸成を中長期で押し上げる施策であり、配信枠の選定とクリエイティブの一貫性が効果を左右します。

評価は短期のクリックよりも、ブランド想起や指名検索の変化で見るのがポイントです。掲載先を誤ると費用対効果が下がるため、自社ターゲット層が日常的に閲覧する媒体を選定することが重要です。

成功のための主なポイント

顧客維持・育成型｜メール開封率を上げるチェックリスト付き【ダウンロード可】

既存顧客へのリピート促進やファン化を目的とした施策は、Web集客全体のROI（投資対効果）を大きく底上げします。ここでは、顧客との関係を深める3つの主要施策を紹介します。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

メールマーケティング

メールマーケティングは、既存顧客に継続的な接点を持ち、再購入やサービス利用を促すための基本施策です。定期的なメルマガ配信に加え、ユーザー行動に基づいた「ステップメール」や「リターゲティングメール」が効果を発揮します。

メールマーケティングの主なタイプと成功のための主なポイント

メールマーケティングにおいて、メール開封率を上げることは、マーケティング効果アップに欠かせません。
以下は、「メール開封率を上げるためのチェックリスト」です。登録不要でダウンロードできます。ぜひご活用ください。

• メール開封率を上げるためのチェックリストをダウンロードする

LINE公式アカウント配信

LINE公式アカウント配信とは、企業や店舗がLINE上で顧客と直接コミュニケーションを取るためのマーケティング手法です。友だち登録したユーザーに対して、クーポン・キャンペーン情報・セール案内などをプッシュ通知（スマートフォンやPCの画面上に直接メッセージを表示する仕組み）で配信できます。

高い開封率が特徴で、店舗集客・セール告知・会員限定キャンペーンなど、リアルタイム性の高い施策に向いています。

成功のための活用方法とポイント

CRM連携

CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客の属性・購買履歴・問い合わせ内容などを一元管理し、営業・マーケティング・サポート活動を最適化するための顧客関係管理システムです。

CRMを他のマーケティングツールや広告システムとデータ連携させることで、顧客の購買履歴・属性・行動データを活用して、個々に最適化されたメッセージ配信（セグメント配信）や自動フォローアップを行えるようになります。

また、これらのデータを継続的に分析することで、離脱の兆候やアップセルの機会を把握し、LTV（顧客生涯価値）の最大化につなげられます。

▼成功のための主な活用方法

外部プラットフォーム型

外部プラットフォームを活用すれば、その集客力から短期間で成果を得ることが可能です。
特に飲食・美容・EC・BtoB領域など、業界特化型のプラットフォームに掲載することで、検索・比較段階の“購入意欲の高い顧客”に直接アプローチできます。

一方で、競合との比較や手数料コストが発生するため、継続的な改善と差異異化が重要になります。

※2025年12月時点　NTTタウンページ株式会社調べ

ポータルサイト掲載

ポータルサイトとは、特定の分野や目的に特化して情報を集約・発信し、ユーザーが必要な情報やサービスにアクセスする入口（ポータル）となるWebサイトのことです。
ホットペッパーや食べログ、ぐるなびなどの業種特化型ポータルは、すでに集客導線を持つユーザー層にリーチできる点が最大の強みである一方、競合も多いため媒体独自のランキング要素（口コミ数・最新情報更新頻度など）を意識した運用が重要です。

成功のための主なポイント

ECモール出店

ECモール（Electronic Commerce Mall）とは、複数の店舗や企業が出店し、商品を販売できるオンライン上のショッピングモール型サイトです。代表的な例として、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどがあります。
短期間で販売チャンネルを確立できる反面、レビュー評価と価格競争が成果を左右します。

成功のための主なポイント

プレスリリース配信

プレスリリース配信は、新商品・サービス・イベント情報をメディア関係者や一般ユーザーに広く届ける認知拡大型の施策です。
PR TIMESや共同通信PRワイヤーなどの配信プラットフォームを通じて、一斉にニュースサイト・新聞・テレビ・SNSなどへ情報を届けることができます。

成功のための主なポイント

また、GoogleニュースやYahoo!ニュースなどの外部メディアに転載されることで、SEO的にもドメイン評価（E-E-A-T）を高める副次効果も期待できます。

比較サイト掲載

比較サイト（ITreview、BOXIL、価格.comなど）は、すでに購入検討段階にある顧客に直接アプローチできる高精度リード獲得チャネルです。
媒体自体のSEO力が高く、「○○ 比較」「○○ 導入」などの検索キーワード経由でも露出を得やすい点が特長です。

一方で、競合との直接比較にさらされやすく、価格競争やレビュー点数の影響を受けやすいため注意が必要です。製品の独自価値や導入効果を数値や実績で示す工夫が重要になります。

成功のための主なポイント

【関連記事】
Web集客の種類については、以下の記事でも詳しく解説しています。
Web集客23種類を徹底解説！費用、効果、選び方、業種別事例

Web集客で実績を上げるための８つの手順

ここでは、Web集客で実績を上げるための流れを8つの手順に整理して解説します。

手順1目的とゴールを明確にする

Web集客を成功させる第一歩は、「何のために集客を行うのか」を具体的な数値で定義することです。「アクセスを増やしたい」ではなく、例えば以下のように、売上・契約・来店などの最終成果（KGI）に紐づく目標を設定することが重要です。

効果的なゴール設定例

目標設定には、目標を明確かつ実行可能に設定するための5つの基準を示すフレームワークである「SMARTの法則」を用いることで、明確かつ実行可能な目標設定が行えます。

SMARTを意識することで、漠然とした「頑張る目標」ではなく、実行と評価が可能な戦略的ゴールを設定できるようになります。

KGI（最終ゴール）を定めたら、そこに到達するための中間指標（KPI）を設定します。

上位（KGI）を明確にすることで、どのチャネル・施策を重点強化すべきかが自然と浮き彫りになります。

手順２ターゲットを具体化する

Web集客の成果を左右する最大の要因は、ターゲットをどれだけ明確に定義できているかです。ターゲットがあいまいなままでは、広告の精度もコンテンツの方向性もブレてしまい、成果が分散します。

ターゲットは、感覚ではなくデータに基づいて定義することが重要です。

ターゲットの分析方法と使用ツール例

ターゲットが決定したら、次は選定したターゲット層をより具体的な一人の人物像＝ペルソナに落とし込みます。ペルソナは代表的な理想顧客であり、マーケティング施策を具体化するための指針です。

ペルソナ設定では、以下の4要素を具体的に定義しておくと、施策全体の判断軸が一貫します。

ペルソナ設定のポイント

たとえば、20代女性向けの美容サロンならInstagram／TikTok中心、BtoB向けSaaSならLinkedIn／SEOコンテンツなど、ペルソナを設定することで、「どのチャネルを使うか」「どんなメッセージを届けるか」を判断しやすくなります。

手順３カスタマージャーニーを設計する

Web集客で実績を上げるには、「ユーザーがどのような流れで商品・サービスを知り、比較し、最終的に行動するか」を理解することが不可欠で、この一連の流れをカスタマージャーニー（Customer Journey）と呼びます。

ユーザーのそれぞれの段階で「どのチャネルを使うか」「どんな情報が必要か」を整理した上でチャネル選定と施策配置を行うと、一貫性のある集客が可能になります。

カスタマージャーニーの5段階モデル

手順４最適なチャネルを選ぶ

カスタマージャーニーの設計ができたら、次は「どのチャネルに注力するか」を決める段階です。目的・ターゲット・商材特性に合わせて、最も効果が出やすいチャネルを組み合わせることが重要です。

チャネルの決定方法は、例えば以下のように、自社の目的と到達したい成果指標（KGI）から逆算する方法があります。

Web集客の目的と向いているチャネル

また、成果を安定させるには、1つのチャネルだけに依存せず、複数チャネルを連動させる設計がおすすめです。たとえば以下のような組み合わせです。

チャネル選定は、「流行っているから」ではなく「目的に合っているか」「ターゲットが実際に使っているか」を基準にすることが重要です。

手順５魅力的なコンテンツ・導線を整える

どれだけ広告やSEOでアクセスを集めても、訪問後のコンテンツと導線（サイト構造）が整っていなければ成果にはつながりません。

Webコンテンツは、課題解決と行動誘導の両立が重要です。単なる情報提供ではなく、ユーザーの検索意図に応えながら、「読んで→理解して→行動したくなる」構成を意識しましょう。

また、ユーザーが次の行動に迷わないよう、「どこに進めば目的を達成できるか」を以下のように明確にすることも重要です。

また、読者が安心して読み進められるよう、E-E-A-T（専門性・経験・権威性・信頼性）
を意識して実績・事例・監修者情報などを盛り込んだり、図表・箇条書き・動画・アイコンを効果的に活用して視覚的に理解しやすくすることも重要です。

手順６小規模テストで検証する

Web集客の成功には、いきなり大規模に予算やリソースを投下するのではなく、小規模テスト（スモールスタート）で効果検証を行い、データをもとに改善することが重要です。

目的に応じて、検証方法を選びます。

テストでは結果の優劣よりも、差が出た原因を分析することが重要です。その理由を言語化し、改善施策に反映させることで精度が高まります。

手順７データ分析と改善を繰り返す

Web集客の成果を最大化するには、データをもとに改善を続ける仕組みが欠かせません。
アクセス数や広告費を追うだけでなく、どの施策がどの成果につながったのかを可視化し、数字から仮説を立てて改善することが、安定した成果の鍵となります。

データ分析の目的は、「成功要因の再現」と「失敗要因の早期発見」です。一度きりの成功ではなく、再現性を持たせるために、施策ごとに数値と行動の関係を把握します。

データを分析したら、PDCAサイクルを定期的に回し改善につなげます。
PDCAサイクルとは、Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（検証）→ Act（改善）の4段階を繰り返して、業務や施策を継続的に改善していく方法です。

特に「Check」と「Act」をルーチン化することで、改善スピードと質が飛躍的に高まります。

また、PDCAサイクルをチーム全体で共有し、データに基づいて改善を続ける仕組みを組織に根づかせることも重要です。
単発的な成果にとらわれず、短期・中期・長期の視点で数値を分析し、継続的に検証と改善を積み重ねていくことで、Web集客の精度と持続的な成果を生み出します。

手順８成功施策を仕組み化・拡大する

テストと分析を重ねて成果が出始めたら、再現性を持って拡大するための「仕組み化」の段階に入ります。
成果を安定的に伸ばすには、成功施策を標準化・マニュアル化し、組織全体で共有・実行できる体制を構築することが重要です。

仕組み化の目的は、「人やタイミングに依存しない集客体制」をつくることです。
属人的なノウハウをチーム共有の資産に変えることで、再現性と効率性が飛躍的に高まります。

成功事例の仕組化の手順

成功施策を仕組み化したら、以下の視点で拡大を検討します。

最終的には、人に依存しない仕組みによる継続的なWeb集客基盤を構築することがゴールと言えます。

Web集客で実績を上げる6つのポイント

Web集客の成果を安定して伸ばすには、単発的な施策に頼るのではなく、仕組みとして強い集客構造をつくることが欠かせません。

ここでは、実績を上げ続けている企業が共通して実践している6つのポイントを紹介します。

競合を常に調査・分析する

競合の動きを定点観測することは、自社の改善ヒントを得る最短ルートです。SEO順位、広告出稿状況、SNS投稿頻度、サイト更新内容などを定期的にチェックし、どのチャネルで成果を出しているかを把握します。

競合の成功パターンを「模倣」ではなく「分析」として活かし、自社との差分を明確にすることが改善の第一歩です。

顧客の声を施策に反映する

顧客の声は、最も信頼できる改善データです。口コミ・レビュー・アンケート・ヒアリングなどから「なぜ選ばれたか」「なぜ離れたか」を分析し、施策に反映します。

複数チャネルを組み合わせる

広告・SEO・MEO・SNSなど、単一チャネル依存はリスクが高くなります。それぞれのチャネルの強みを理解し、短期施策（広告）と中長期施策（SEO・コンテンツ）の両輪で運用することで、安定した成果を生み出します。

短期施策、中長期施策の例は以下の通りです。

コンテンツの質と導線を改善する

WebサイトやLPで成果を出すには、「何を伝えるか（＝コンテンツ）」だけでなく「どう導くか（＝動線設計）」が重要です。

記事・動画・LPをユーザーの検索意図に沿って制作し、CTA（ボタン）やフォームの位置・文言・デザインを最適化しましょう。

「信頼できる情報」と「わかりやすい導線」の組み合わせが、成果向上のための確実性の高い方法です。

短期施策と中長期施策のバランスを取る

Web集客では、「短期で結果を出す仕組み」と「長期で成果を積み上げる仕組み」を両輪で動かすことが欠かせません。
どちらか一方に偏ると、短期的には成果が止まりやすく、長期的には成長が鈍化するため、両者を補完的に運用することが重要です。

実践のポイントは以下の通りです。

バランス良く運用することで、アルゴリズム変動や景気変動にも強い集客基盤が構築できます。

運用体制を整備し、継続可能な仕組みをつくる

Web集客で成果を継続的に出すためには、個人依存ではなく「仕組みで動く体制」を整えることが重要です。人材・業務プロセス・数値管理を一体で設計することで、短期的な成功に終わらない再現性のある成果を生み出せます。

以下は、成果を安定して伸ばすために整えるべき3つの運用体制です。

この3つを継続的に回すことで、チーム全体が数値を共有し、改善の文化を育てながら、「人が変わっても成果が出る体制」の構築が期待できます。

Web集客で実績を伸ばすための戦略｜BtoB/BtoC別＆25業種別

本章では、Web集客で実績を上げるためのBtoB／BtoC別の戦略と、業種別戦略を解説します。

BtoB / BtoC 別戦略

Web集客では、企業向け（BtoB）と個人向け（BtoC）では、意思決定の構造・接点の数・訴求軸が大きく変わります。

以下は、その違いを整理しました。

BtoBは「長期的信頼を積み上げる仕組み」、BtoCは「短期的な感情を動かす仕組み」で最適化するのが基本です。それぞれの特徴を活かした実践的な集客戦略を解説します。

BtoB戦略専門性とリード育成を軸にした長期戦略

BtoBマーケティングでは、検討期間が長く、複数人で意思決定されるという特徴があり、「専門性の訴求」と「継続的な接点づくり」が鍵になります。

成功のための具体的施策例は、以下の通りです。

BtoBでは即効性よりも、信頼を積み上げて受注率を高めることが重要です。

BtoC戦略共感と体験を軸にした短期戦略

BtoCでは、購買までの意思決定が早く、感情・共感に訴えるビジュアル表現が重要になります。SNS・動画・広告など複数チャネルを横断して、一気に認知→購入→リピートの導線をつくることがポイントです。

成功のための具体的施策例は、以下の通りです。

BtoCでは、「今すぐ顧客（顕在層）」への強い訴求＋リピート施策の両立が成果の継続につながります。

業種別Web集客戦略（25業種）

同じ広告やSNSでも、業界によって成果を左右する要素が異なります。
ここからは、以下の25業種ごとの、効果的なWeb集客施策を紹介します。

美容院・エステサロン

美容・エステ業界は、「地域性」と「ビジュアル訴求」が成果を左右する代表的な業種です。
MEOやInstagramを中心に、検索・SNS・口コミを連動させて「地域×ブランド指名」で上位表示を狙うのが効果的です。

それぞれのチャネルの目的とポイントは以下の通りです。

飲食店（居酒屋・カフェ・レストラン）

飲食業界のWeb集客では、「地域検索」「口コミ」「SNS発信」の3つを中心に戦略を組み立てることが基本です。
Google検索やSNS経由で近くの店を探すユーザーが多く、特に、MEOとビジュアル発信の連動が成果を左右します。

クリニック（歯科・内科など）

クリニックや歯科などの医療系施設では、「安心感の醸成」と「地域での検索上位化」がWeb集客の成否を左右します。
「自宅・勤務先の近くで信頼できる医院を探す」ユーザーが多いため、MEO・口コミ・SEOを軸とした施策が効果的です。

学習塾・予備校

学習塾・予備校のWeb集客では、「信頼性・実績・体験導線」の3点が鍵となります。
保護者・生徒ともに「口コミ・合格実績・雰囲気」を重視するため、SEO・リスティング広告・LP改善・SNS活用をバランスよく組み合わせましょう。

不動産（賃貸・売買仲介）

不動産業界のWeb集客は、「地域名検索」「物件情報の信頼性」「比較検討導線」が鍵です。
ユーザーは複数サイトで物件を比較するため、見つけてもらう施策と選ばれる理由の可視化を両立することが成果向上につながります。

建設・リフォーム

建設・リフォーム業界のWeb集客では、「施工品質の見える化」と「地域密着の信頼構築」が最も重要です。
ユーザーは高額な意思決定を行うため、事例・口コミ・専門性コンテンツを通して安心感を与える設計が求められます。

士業（弁護士・税理士・司法書士など）

士業のWeb集客では、「専門性の可視化」と「信頼を感じさせる設計」が成果の決め手となります。
利用者は「誰に相談すれば安心か」を重視するため、実績・専門領域・人柄を伝えるコンテンツ設計が不可欠です。

コンサルティング（経営・人事・IT）

コンサルティング業界のWeb集客は、知識の発信が営業となります。
顧客は即依頼よりも「情報収集段階」で比較・検討を行うため、専門性を体系的に発信し、信頼を蓄積する設計が重要です。

製造業（BtoB取引中心）

製造業では、取引先選定の多くが「Web上での情報収集」→「比較検討」→「商談」という流れで進むため、技術力・品質・実績をデジタル上で可視化し、信頼を積み重ねる設計が不可欠です。

ITサービス（SaaS・システム開発）

ITサービス（特にSaaS）は、Web集客の中心チャネルそのものが「営業装置」になります。
ユーザーは即導入ではなく、「情報収集→比較→トライアル→契約」というプロセスを経るため、認知から教育・信頼・意思決定支援までをWebで完結できる構成が重要です。

EC・ネットショップ

EC・ネットショップの集客は、「どこで知ってもらい」「どう信頼を得て」「どう再購入につなげるか」が鍵になります。
モール・自社EC・SNSを適切に組み合わせることで、初回購入からファン化までの一連の導線設計を構築できます。

ホテル・旅館・民泊

宿泊業では、検索・比較・予約がすべてオンライン上で完結します。
したがって、MEOやOTA（宿泊予約サイト）など集客導線の最前線を最適化し、SNSでのブランド発信・口コミ強化を組み合わせることが必須です。

ウェディング（式場・ブライダルサービス）

ブライダル領域のWeb集客では、「憧れ → 検討 → 予約」という感情主導の導線をどれだけ自然に設計できるかが重要です。
SNSや比較サイト、プレスリリースなどを組み合わせ、ビジュアルで理想の体験を想起させる戦略が効果的です。

フィットネスジム・ヨガスタジオ

フィットネスやヨガは、体験価値と継続率が売上を左右するビジネスです。
そのため、Web集客では「体験してみたい」と思わせるビジュアル訴求と、「通い続けたい」と感じさせるコミュニティ設計の両立が重要です。

自動車販売・整備工場

自動車関連の集客は、「地域密着型」と「信頼性訴求」の両立が不可欠です。
特に整備や車検などリピート率の高いサービスでは、MEOや口コミ対策を中心に地域検索で選ばれる構造を整えることが成果を左右します。

教育機関

教育機関におけるWeb集客は、入学希望者・保護者の信頼を得る情報発信と、資料請求や体験参加につなげる導線設計がカギです。
特に、感情訴求（憧れ・共感）と合理性（実績・資格・就職率）の両面を兼ね備えた設計が求められます。

人材紹介・人材派遣

人材業界のWeb集客では、求職者と企業の両面集客（二面市場）が特徴です。
求職者には「安心・信頼・スピード感」を、企業には「人材の質と成果実績」を訴求することが重要です。
特に、求人情報の鮮度と信頼性を可視化する設計が成果の分かれ目です。

介護施設

介護施設のWeb集客は、「安心して任せられる」という信頼構築が最優先です。
利用者本人だけでなく、情報を探すのは多くが家族（40〜60代）のため、検索・SNS・口コミを通じた「第三者評価の見える化」が重要になります。
また、地域密着型のMEO対策や見学・相談への導線設計が成果を左右します。

NPO法人・公共団体

NPOや公共団体のWeb集客では、「共感を広げる情報発信」と「活動の透明性の可視化」が成果の鍵です。
営利目的ではないため、直接的な販売よりも、参加・寄付・協力・来場といった社会的アクションを生み出す導線設計が重要となります。

金融サービス（保険・FP・融資相談）

金融サービスのWeb集客では、専門性と信頼性を同時に伝える情報設計が最重要です。
検索経由で比較検討するユーザーが多く、「信頼できる専門家に相談したい」という心理を踏まえた導線設計が成果を左右します。
SEO・広告・比較サイト・セミナー（ウェビナー）を組み合わせることで、認知から商談化まで一貫した集客フローを構築できます。

小売（地域店舗・チェーン展開）

小売業のWeb集客では、来店導線の最適化とリピーター施策の強化が鍵になります。
リアル店舗を持つ場合は、MEOやLINEを活用して「地域＋商品カテゴリ」で検索した顧客を取り込み、SNSや広告でキャンペーン情報を発信することで来店率を高められます。
また、ECとの併用によるオムニチャネル戦略（オンラインとオフラインの連携）で、販売機会を最大化することが重要です。

イベント業（展示会・セミナー主催）

イベント業のWeb集客では、「集客の最大化」と「参加後の関係構築」を両立させることがポイントです。
オンライン・オフラインを問わず、広告やSNSで事前告知を行い、参加フォームやLPを最適化して申込率を高めます。
イベント終了後は、アンケート・メール・SNSを活用して関係を維持し、次回参加や商談化へつなげることが重要です。

不用品回収・ハウスクリーニング

不用品回収・ハウスクリーニング業界では、検索意図が「今すぐ依頼したい」顕在層が多く、スピード感ある対応と信頼性の可視化が集客成功の決め手になります。
MEOとリスティング広告で地域検索からの流入を取り込み、口コミや料金の透明性で不安を解消することが重要です。

観光業（旅行代理店・観光施設）

観光業のWeb集客では、旅行需要の季節変動とエリア特性に合わせた発信設計が重要です。
旅行代理店・観光施設ともに、検索・SNS・OTA（予約プラットフォーム）を三位一体で運用し、「知る → 行きたい → 予約する」の流れをスムーズに作ることが成果につながります。

農業・食品販売

農業・食品販売のWeb集客では、「安心・信頼・生産背景」をどう伝えるかが最重要です。
単に商品を紹介するのではなく、生産者の顔・栽培方法・地域ストーリーを発信し、ECサイトやSNSで「共感→購入→リピート」の循環を作ることが実績につながります。

まとめ

Web集客で安定した成果を出すには、各施策を知り、BtoB・BtoC・業種別の特性に応じた戦略を立てることが重要です。
自社に最適な集客構造を設計し、長期的な売上成長につながる成功モデルを築きましょう。

※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

この記事の監修者

合同会社webコンサルタント 業務執行社員
愛甲 太樹 (あいこう たいき)

大手メーカーをはじめ、店舗ビジネスからコンサル業界まで広くマーケティング支援を行う。戦略設計から広告運用、SEO、SNS、WordPress運用、アフィリエイト、MEO、EC運営、アクセス解析・データ分析、オフラインマーケティングなど幅広く担当。