編集：2026年2月
外壁塗装の集客は、これまでチラシや紹介などのオフライン施策が中心でした。しかし、今はユーザーの情報収集の中心がWebに移り、「外壁塗装 ◯◯市」「塗装会社 近く」と検索して比較検討することが当たり前になっています。
本記事では、外壁塗装におけるWeb集客方法10選や成功のポイント、従来型集客との組み合わせ戦略などを体系的に解説します。初めてWeb集客に取り組む会社でも、今なにをすべきかが一目でわかる内容になっています。集客の仕組みを作り、安定した受注獲得をめざす方は、ぜひ参考にしてください。
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外壁塗装のWeb集客方法10選！効果・費用・難易度を徹底比較
ここでは、外壁塗装業者におすすめの10種類の集客方法を解説します。以下の表の順番で紹介するので、気になる施策の詳細を確認しましょう。
| 施策 | 効果 | 費用感 | 難易度 |
|---|---|---|---|
| MEO対策 （Googleマップ最適化） | 地域検索での上位表示、来店・問い合わせ率が高い | ★☆☆ （口コミ・写真管理中心、 外注なら月1〜3万円） | 低 |
| SEO対策 （地域キーワードで上位表示） | 指名検索・自然検索が増加し、中長期で安定した流入が狙える。 | ★★☆ （自社更新なら低コスト、 外注は月5〜15万円） | 中 |
| Google広告 （リスティング広告） | 早期に反応が見られる。見積もりや問い合わせ獲得に直結 | ★★★ （クリック単価100〜500円、 月5〜20万円目安） | 中 |
| 施工事例ブログ・お客さまの声 | 信頼獲得に直結。SEO効果も大きい | ★☆☆ （自社更新なら人件費のみ、 外注は1記事1〜3万円） | 中 |
| SNS活用 （Instagram・YouTube） | 写真・動画で施工力を訴求。若年層や認知度UPに効果 | ★☆☆ （運用は無料、 撮影・編集依頼で数万円〜） | 低 |
| ポータルサイト掲載 | 外壁塗装比較サイト経由のリード獲得 | ★★☆ （掲載費 月3〜10万円程度） | 低 |
| LINE公式アカウント活用 | 見込み客フォロー、再提案・再受注に強い | ★☆☆ （無料〜月数千円、 有料プランで1万円前後） | 低 |
| SNS広告 （Instagram・Facebook広告等） | 施工写真・動画で潜在層にリーチ。ブランド認知向上 | ★★☆ （広告費 月3〜10万円程度） | 中 |
| リターゲティング広告 | 検討中ユーザーを追客。成約率を高める | ★★☆ （広告費 月3〜10万円程度） | 中〜高 |
| メールマーケティング | 過去顧客・見積もり客へのアプローチ。リピーター育成に有効 | ★☆☆ （ツール費用数千円〜1万円程度） | 低 |
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MEO対策（Googleマップ最適化）
MEO対策（Googleマップ最適化）とは、Googleマップで自社を上位に表示させ、問い合わせを増やすための施策です。
外壁塗装をはじめとした地域密着ビジネスでは、ユーザーの多くが「外壁塗装 ◯◯市」「塗装会社 近く」など「業種＋地域」を検索してマップから業者を選ぶため、Web集客施策として非常に重要です。
外壁塗装業者のMEO対策は、まずは以下の3点から始めましょう。
| 基本情報を整える | 住所・電話番号・営業時間・カテゴリ（外壁塗装／屋根塗装）を正確に登録 |
|---|---|
| 写真・施工事例を更新する | 現場写真・ビフォーアフターを継続追加 |
| 口コミを集めて返信する | 評価だけでなく件数を増やし、全件に返信 |
【関連記事】
MEO対策について詳しい対策方法を知りたい方は、以下の記事も確認しましょう。
MEOとは？効果・費用・始め方を初心者にもわかりやすく解説
Googleマップからの集客をもっと効率化しませんか？
来店型ビジネスの場合、地図検索での上位表示は集客につながる大きなチャンスです。
自社がGoogleマップ検索で何位に表示されているのか、今の順位より上げるためにはどのような対策が必要なのか、NTTタウンページが無料で診断します。ぜひこの機会にご活用ください！
※Googleマップは、Google LLCの登録商標または商標です。
SEO対策（地域キーワードで上位表示）
SEO対策とは、Google検索で「外壁塗装 ◯◯市」「屋根塗装 ◯◯市」などのキーワードで上位表示を狙い、ホームページから問い合せを獲得する施策です。
外壁塗装は費用も一定かかり、日常的にニーズがあるサービスではないため、比較検討が前提の商材です。そのため、基本的にユーザーはホームページで比較検討したうえで問い合わせを行うため、SEOは中長期の集客基盤づくりにおいて重要と言えます。
広告と違い、上位表示できれば継続的にアクセス・問い合せが発生する資産型施策という点も大きな特徴です。
SEO対策は、まずは以下から始めましょう。
| 地域ページを作成する | 「対応エリア」「◯◯市の外壁塗装」など地域特化ページを用意 |
|---|---|
| 施工事例・お客さまの声を掲載 | Before/After・工期・費用・担当者コメントを記載 |
| 料金・保証内容を明確化 | 料金の目安、プラン、保証期間など、初めてのお客さまが不安を感じやすい要素を整理・掲載 |
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SEO対策の施策については、以下の記事でも詳しく解説しています。
SEOの仕組みとは？ 施策例やAI時代の取り組み方を解説
Google広告（リスティング広告）
※画像はイメージです
Google広告（リスティング広告）とは、「外壁塗装 見積り」「塗装会社 ◯◯市」などの検索結果に広告として表示し、今すぐ検討しているユーザーから問い合わせを獲得する施策です。
「外壁塗装を依頼したい」「業者を探している」といった顕在層にアプローチできるため、短期間で成果が出やすいことが大きな特徴です。広告費をかけた分だけ露出を確保できる即効性の高い施策として、多くの外壁塗装会社が利用しています。
リスティング広告は、以下のように戦略を立てます。
- 「外壁塗装 ◯◯市」「塗装 見積り」など「地域名＋意図」のキーワードを設定
- 施工事例・料金・強みを整理した専用ページ（LP）に誘導し問い合わせにつなげる
- 電話・フォーム送信・LINE返信率などコンバージョンを計測し改善に役立てる
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リスティング広告以外にも、Web広告にはたくさんの種類があります。以下の記事で、それぞれの特徴や費用相場を紹介しています。
Web広告の種類一覧表｜費用や運用方法をわかりやすく解説
施工事例ブログ・お客さまの声
施工事例ブログやお客さまの声は、信頼性を高めて問い合わせにつなげることを目的に掲載します。
外壁塗装は「失敗したくない」「どんな仕上がりになるか不安」という心理が強く、ユーザーは、どんな施工をしてきた会社なのか、評判はどうかを確認してから問い合わせを行う傾向があります。
施工事例やお客さまの声には、例えば以下のような内容を掲載します。
• Before／After写真を掲載
• 費用・工期・担当者コメントを記載
• お客さまの声（レビュー）を掲載
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工務店と外壁塗装会社は共通するSEO施策があります。工務店の施策も参考にしたい方は、以下も確認しましょう。
工務店のSEO対策マニュアル｜集客効率最大化をめざす13の施策
SNS活用（Instagram・YouTube）
InstagramやYouTubeでは、施工の様子や仕上がり、スタッフの人柄を視覚的に伝えられるため、外壁塗装における認知拡大・信頼醸成に効果的です。特に「どんな会社かわからない」という不安を解消でき、問い合わせ前の検討段階で強い影響を持ちます。
また、SNSは検索行動にも波及し、「Instagramで見た → Googleで検索 → ホームページ閲覧 → 問い合わせ」という導線が生まれやすいことも特徴で、中長期的な見込み客育成にも役立ちます。
Web集客にSNSを活用する際は、以下のような投稿や導線設計を行いましょう。
| 施工写真・動画を定期投稿 | Before／After、作業風景、塗料の特徴などを投稿 |
|---|---|
| ハッシュタグ・地域名を活用 | 「#外壁塗装◯◯市」「#屋根塗装」など |
| プロフィールに問い合わせ導線を設置 | ホームページ・LINE・電話リンクを掲載 |
さらに、Instagram広告・YouTube広告を併用すると、興味関心の高い地域のユーザーに確実に届けられるため、認知拡大と問い合わせ獲得の効率が上がります。
簡単3分！SNS運用の改善ポイントをチェックしよう
SNS投稿や更新がなんとなくになっている方へ、日々の運用で抜けやすいポイントをひと目で確認できるSNS運用チェックリストにまとめました。今日から改善できるポイントが分かり、発信の質をぐっと高められます。
まずは現状のSNS運用を簡単に見直してみませんか？
ポータルサイト掲載
外壁塗装やリフォーム業者を紹介する比較サイト・検索サイトに自社情報を掲載することで、「業者を探している」「見積りを取りたい」といった見込み顧客からの問い合わせが期待できます。
一方で、競合が並列表示されやすく価格比較もされやすいので、例えば以下のように複数業者比較の場でも選ばれるための工夫が必要です。
| 掲載情報を充実させる | 施工事例・料金目安・保証内容・対応エリアを明記 |
|---|---|
| 写真・レビューを強化 | 施工写真や口コミを定期的に更新 |
| 自社サイトへの導線を用意 | ホームページやLP（問い合わせページ）URLを掲載 |
LINE公式アカウントの活用
LINE公式アカウントは、問い合わせ・見積り予約・アフターフォローなどに活用し、見込み客との継続的な接点をつくります。外壁塗装は検討期間が長いサービスであるため、興味を持ったユーザーとのつながりを維持できることは大きな強みになります。
LINE公式アカウントは、以下のように活用できます。
| 友だち登録の導線を用意 | チラシ・ホームページ・SNSにQRコードを掲載 |
|---|---|
| 無料相談・写真見積り受付 | 外壁の写真送付で簡易見積り・相談に対応 |
| 定期配信・工事後フォロー | キャンペーン・施工事例・点検案内を配信 |
SNS広告（Instagram・Facebook広告など）
SNS広告は、InstagramやFacebookなどで施工写真・動画・実績を表示させて「潜在層〜比較検討層」にアプローチする広告施策です。外壁塗装は見た目の変化がわかりやすい商材のため、ビフォーアフターや作業風景の動画広告と相性が非常に良く、認知拡大と問い合わせ獲得の両面に効果があります。
また、地域ターゲティング（◯◯市＋半径数km）や興味関心ターゲティングが使えるため、自社SNSに力を入れつつ広告も配信することで、外壁や屋根リフォームに関心を持ちやすい層へ効率よくリーチできます。
SNS広告活用のポイントは、以下の通りです。
| ターゲティングを最適化する | 地域・年齢・興味関心（住宅・リフォーム）を設定し、ムダ打ちを防ぐ |
|---|---|
| 施工写真・動画で視覚的に訴求 | ビフォーアフター、作業風景、塗料説明などを短い動画で見せる |
| LP（専用ページ）に誘導する | 料金表・施工事例・実績をまとめたLPへ遷移させて問い合わせにつなげる |
リターゲティング広告
※画像はイメージです
リターゲティング広告は、一度ホームページを訪れた人に対して再度広告を配信し、問い合わせにつなげる施策です。外壁塗装は検討期間が長く、「すぐ問い合わせせず一旦離脱する」というユーザーも多いため、一度興味を持った人に再アプローチできることは大きな強みです。
興味のある人に限定した配信となるため、広告費をムダなく使えることもポイントです。
リターゲティング広告は、例えば以下のように活用できます。
| 施工事例や実績を訴求 | バナー・動画でBefore／Afterや実績内容を表示 |
|---|---|
| LP（問い合わせページ）に誘導 | 専用ページへの導線を設定 |
メールマーケティング
メールマーケティングは、問い合わせ・見積り・資料請求・イベント参加者などに定期的に情報を配信し、見込み客を育成する施策です。メールは電話より負担が少なく、時間を選ばず読んでもらえる点も特徴で、一度つながった人に継続して情報を届けることで成約率アップと再受注につながることが期待できます。
メールマーケティングは、例えば以下のように活用できます。
| 定期配信を行う | 施工事例・キャンペーン・点検案内などを配信 |
|---|---|
| 役立つ情報を提供 | 塗料の選び方・劣化サイン・メンテナンス時期など |
| 問い合わせ導線を設置 | 問い合わせ・LINE・電話リンクを明記 |
外壁塗装業でWeb集客の重要性が高まっている理由
外壁塗装業界では、集客チャネルが紙媒体中心からWeb中心へ大きくシフトしており、オンラインで選ばれる体制を整えることが競合との差を生む鍵となっています。
ここでは、外壁塗装業者でWeb集客の重要性が高まっている理由を解説します。
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せっかくホームページを作成したのに、「思ったより問い合わせにつながらない」「検索しても上位に表示されない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
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比較検討が当たり前になり情報源がWebに移っているため
外壁塗装は高額で失敗できないサービスのため、ユーザーは「料金・事例・口コミ・業者の信頼性」を事前に比較します。
今までは、家の近くの工務店のチラシから依頼という流れが一般的でしたが、今や情報収集の中心がWebになっていて、以前より多くの選択肢から選べるようになりました。多数の企業から選ばれるためにも、まずはWeb上で情報を見つけてもらうことが必須なのです。
地域検索（◯◯市 × 外壁塗装）からの問い合わせが増えていくため
多くのユーザーは、比較検討の際にまずスマートフォンで「外壁塗装 ◯◯市」「塗装会社 近く」等の検索をします。
膨大な情報の中から選ぶようになったからこそ、検索した際にWeb上で上位表示されなければそもそも選択肢に入らないため、地域ビジネスである外壁塗装にとってWeb集客は欠かせません。
【関連記事】
外壁塗装会社に特化したSEO対策について詳しく知りたい方は、こちらの記事も確認しておきましょう。
外壁塗装業界のSEO対策ガイド｜地域で選ばれる集客の仕組みを解説
Web集客は資産化でき長期的に費用対効果が高いため
チラシや広告は止めれば効果も止まりますが、SEO・施工事例・口コミ・MEOなどは蓄積されるほど成果が伸びる「資産型の集客」です。
継続することで広告費に依存しない集客基盤を作ることができるので、小規模の工務店が中長期的に集客を続けるためには適切な施策と言えます。
自社対応or外注？外壁塗装のWeb集客の予算目安とメリット・デメリット
ここでは、Web集客の予算目安やメリット・デメリットを、自社対応した場合と外注した場合で比較します。
Web集客にかかる自社対応と外注の予算目安
以下の一覧表は、Web集客にかかる費用相場を自社対応と外注の場合にわけてまとめたものです。自社対応の場合、かかる費用は基本的には媒体費のみですが人的なリソースがかかることに注意が必要です。
▼施策別の「自社対応 or 外注」予算目安一覧
| 施策 | 自社対応の予算目安 | 外注の予算目安 | 主な内訳 |
|---|---|---|---|
| MEO対策 | 無料 | 月1〜3万円（簡易運用の場合） | ・口コミ依頼/写真更新 ・カテゴリ/属性整備 |
| SEO対策 | 無料 | 小規模：月5〜15万円 中規模：20万円～ | ・戦略/記事計画 ・内部改善 ・レポート |
| リスティング広告 | 媒体費月5〜数十万円 （中小企業なら5〜30万円程度が一般的） | 媒体費月5〜数十万円＋運用手数料 （一般に広告費の20％目安） | ・媒体費用 ・入札/キーワード調整 ・CV計測 |
| 施工事例ブログ・お客さまの声 | 無料 | 1記事1〜5万円 | ・記事制作 ・写真加工 ・入稿 |
| SNS活用 | 無料 | 撮影・編集で数万円〜数十万円/本 | ・撮影・編集 ・投稿運用 |
| ポータルサイト掲載 | サイトにより変動 | 月3〜10万円 （成果報酬型の場合も） | ・掲載料 ・オプション枠 |
| LINE公式アカウント | プランにより無料〜月15,000円＋従量課金 | 利用料＋運用代行費 （月1〜5万円程度） | ・LINE利用料 ・友だち獲得施策 ・配信・応対 |
| SNS広告 | 媒体費 月3〜10万円程度 | 媒体費 月3〜10万円＋運用手数料 （広告費の20％前後） | ・媒体費用 ・ターゲティング設定 ・クリエイティブ制作 ・配信最適化 |
| リターゲティング広告 | 媒体費：月3〜30万円程度 | 媒体費（月3〜30万円程度）＋手数料 （広告費の20％前後、最低3〜5万円程度） | ・媒体費用 ・クリエイティブ ・タグ実装 ・配信設計 |
| メールマーケティング | ツール月数千円 | ツール料金＋運用代行費用（月1万円～10万円以上まで内容により幅広い） | ・リスト整備 ・テンプレ制作 ・配信 |
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そして、サイト規模によっても、Web集客で必要となる費用相場は大きく変わります。そのため、次のように予算に応じて効果的なWeb集客を選択することが重要です。
▼予算目安とおすすめの方法
| 小規模（〜月5万円前後） | MEO対策と施工事例ブログを中心に。広告は少額でテスト運用しつつ、口コミや実績づくりを優先。 |
|---|---|
| 中規模（月10〜20万円程度） | Google広告とSEO外注を組み合わせると安定。短期（広告）で集客を確保しながら、中長期（SEO・ブログ）で資産化。 |
| 拡大期（〜月30万円以上） | 広告で一定のリードを維持しつつ、SEOに厚く投資。SNSや動画制作にもリソースを回し、ブランド力の向上を狙う。 |
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Web集客の費用相場については、以下の記事で詳しく解説しています。
Web集客にかかる費用の全体像｜13の手法別相場や無料施策も
自社対応と外注のメリット・デメリット
自社対応のメリット・デメリット
自社対応の場合の大きなメリットは低コストで済むことですが、一方で作業時間や専門的な知識が必須です。費用面を取るか、時間的コストを取るか、自社の状況によって判断しましょう。
- メリット
- ・外注費がかからず低コスト
・社内にノウハウが蓄積される
・柔軟に改善できる - デメリット
- ・十分な作業時間が必要
・専門知識が必要で成果が出るまで時間がかかる
・担当者依存になりやすい（属人化リスク）
・最新手法をキャッチアップしにくい
外注のメリット・デメリット
外注のメリットは専門家に任せることでの安心感や作業時間をとられずにすむ点ですが、その分費用はかかります。また、業者選びも成果を左右する重要なポイントになります。
- メリット
- ・専門家の知見で成果が早い
・社内リソースを本業に集中できる
・SEOや広告など最新ノウハウを活用できる - デメリット
- ・月額費用がかかる
・業者によって成果の差が大きい
・コントロールが効きにくい場合がある
自社対応×外注という選択肢
自社対応と外注はどちらか一方を選ぶものではなく、施策ごとに役割を分ける「ハイブリッド型」も効果的です。外壁塗装のWeb集客は、短期で成果が出やすい施策と、時間をかけて資産化する施策が混在しているため、特性に合わせて分担することで費用対効果を高められます。
例えば、施工事例ブログ・口コミ管理・SNS投稿などの日々の発信は自社で対応することで「現場のリアル」を反映しつつ、それらの配信設計を外注すれば、安定した運用が期待できます。
また、広告運用やSEOの内部改善などの専門性が高くスピードが求められる領域は、外注がおすすめです。専門業者に依頼することで早期に問い合せや見積もりの増加を狙うことができます。一方で、LINEやメールによる顧客フォローは自社で行うことでお客さまの意図をくみ取りやすくなるでしょう。
「外注すべきところは外注しつつ、自社でやるべき部分は自社で継続する」ことで、成果のスピードと費用の最適化を両立できます。特に中小規模の外壁塗装会社にとって、現実的で再現性の高い選択肢と言えます。
外壁塗装業界のWeb集客成功のポイントとよくある失敗
外壁塗装は高額かつ不安の大きいサービスのため、ユーザーは「信頼できる会社かどうか」を慎重に見極めます。
その判断材料の多くがWeb上にあるため、見つかる状態だけでなく安心して問い合せできる状態をつくることが成功の鍵になります。以下では、成功させるためのコツとよくある失敗例を紹介します。
Web集客を成功させる6つのポイント
ここではWeb集客の成功ポイントを6つ紹介します。
①信頼情報を徹底的に掲載する
外壁塗装は家の敷地内に施工スタッフが入る商材であるため、会社概要・代表挨拶・スタッフ紹介・所在地などの顔が見える情報が信頼獲得に直結します。
ホームページやLPには必ず掲載し、「どんな人が工事するのか」が分かる状態にしましょう。
②ターゲットを明確にする
ファミリー向け、高齢者向けなど、ターゲットによって押し出す強みや特徴は異なります。そのため、施工エリア・顧客層（戸建て／築年数／年齢層など）を絞ることで、メッセージが刺さりやすくなり、無駄な広告費も抑えられるでしょう。
③地域キーワードを徹底活用する
「外壁塗装 ◯◯市」「屋根塗装 ◯◯区」など、地域密着型キーワードを中心にSEO・MEO・広告を対策しましょう。問い合わせ率の上昇はもちろん、確度の高い見込み顧客からの問い合わせが狙えます。
④施工事例・口コミを積極的に発信する
検討中に生じる不安を解消するためには、実績や事例で施工の流れや完成イメージを具体的に伝えることが効果的です。
Before／After・費用・工期・口コミを継続的に公開し、問い合わせ後の心理的ハードルを下げましょう。
⑤複数チャネルを組み合わせる
SEO・MEO・広告・SNSを単体で運用するのではなく、同時に活用し相乗効果を狙うことで、安定した集客が実現します。
例えば、Google広告を目にした人がホームページで口コミや施工写真を確認することができれば、信頼が高まり問い合せにつながることが期待できます。
⑥効果測定と改善を繰り返す
アクセス解析や広告レポートを確認し、反応の良い施策に集中すると効率よく成果を上げられます。数字を見ながら改善を続けることがポイントです。
Web集客でよくある5つの失敗例とその対策
ここではWeb集客でよくある失敗を、対策も含めて紹介します。
①ホームページを作っただけで放置する
ホームページを制作したことで満足してしまうケースもありますが、制作後の運用こそが重要です。更新が止まると検索順位が下がり、ユーザーにも「活動していない会社」に見えてしまいます。
▼対策
月1回以上の施工事例更新やお知らせ投稿をルール化し、継続的に情報を追加する
②専門用語ばかりで分かりにくい
ユーザーが検討時に知りたいのは「施工の流れ」「費用感」「保証内容」です。専門性よりも理解のしやすさが重要なので、知識がない人でも簡単に理解できることを意識しましょう。
▼対策
専門用語を避け、図や写真、Q&Aで簡潔に説明する
③広告費をかけすぎて費用対効果が合わない
ターゲット設定が甘いと無駄なクリックが増え、費用だけがかかり成果に結びつきません。狙いたい層をしっかり絞って、その人だけに届くような訴求を意識することが成果につながります。
▼対策
商圏エリアを絞り、「外壁塗装 ◯◯市」など地域設定を徹底し、効果の低いキーワードは停止する
④写真や事例が少なく信頼を得られない
高額サービスほど写真やお客さまの声などの「見える実績」が必要です。事例や口コミの不足は、大きな機会損失になるので、契約後に口コミをしっかり回収できるフローを事前に設計しておきましょう。
▼対策
施工ごとにBefore／Afterと費用・工期を記録し、必ず公開する。口コミ依頼も習慣化する
※金銭・特典を条件とした口コミ依頼はステルスマーケティングによる景品表示法違反に該当する可能性があるため、注意が必要です。
⑤効果測定をせずに続けてしまう
数字を見ずに運用すると、成果の出ない施策に時間と費用を消耗し続ける原因になります。改善サイクルを早く回せるように、定常的に施策の効果を振り返れる体制を作ることが重要です。
▼対策
Googleアナリティクスや広告レポートで「問い合せ数・クリック単価・CV率」を毎月確認し、改善点を決める
外壁塗装の従来型集客方法とWeb集客との組み合わせ戦略5例
従来型集客は今も有効ですが、「紙で接点を作り、Webで信頼を深め、問い合わせへ導く」という一連の流れを設計することで、より費用対効果の高い集客基盤を作ることができます。
ここでは従来型集客とWeb集客の組み合わせ戦略を解説します。
チラシ・ポスティング
チラシは近隣エリアへの認知獲得に強みがありますが、「電話問い合わせのみ」だと興味をも人にとってハードルが高く、反応率が伸びにくい傾向があります。そこで有効なのが、問い合わせ以外の選択肢を用意することです。
以下のように、SNSやWeb検索に誘導する導線を設計すると、比較検討段階のユーザーにも接点を広げられます。さらに、QRコードの設置によりアクセスハードルを下げ、Webで信頼情報を補完することで問い合せ率の向上が期待できます。
• 「施工事例はInstagramで公開中」
• 「詳しい料金はホームページで」
• 「口コミはGoogleマップで」
地域情報誌・新聞折込広告
地域媒体は「地元で実績のある会社」と印象付ける効果があり、外壁塗装と相性の良い施策です。一方、紙面では掲載情報が限られることがデメリットで、以下のような判断材料となる情報はホームページへ誘導して補完することが重要です。
- 料金体系
- 施工事例
- 担当者の紹介
- 保証内容
広告内に「施工事例ページへのQRコード」や「無料見積もりLP」を設置することで、反応をWeb上で可視化でき、改善にもつなげやすくなります。
現場シート・看板広告
現場シートや看板は、施工エリアでの認知拡大に効果的なオフライン施策です。看板を見たユーザーの多くは、電話をかけるのではなくGoogle検索やマップ検索で企業について調べるため、MEO（マップ最適化）と連動させることで、現場シートの効果を最大化できます。
また、看板には会社の情報だけでなく、「◯◯市 外壁塗装で検索」「Googleで社名検索」などの一言を添えるだけでも、検索行動につながりやすくなります。
紹介・口コミ施策
紹介は成約率が高い一方、件数が増えにくいという課題があります。そこで、「紹介→口コミ→新規問い合わせ」という循環をWebで作ることが重要です。
以下のようにGoogleへの投稿やアンケートにより、紹介の効果がオンライン上でも確認できるようになり、検索経由の新規獲得にもつながります。
- 紹介顧客にGoogle口コミの投稿依頼
- 投稿依頼と共に、ホームページ用の施工後アンケートも依頼
- 良質な口コミをホームページに掲載
Web上の評価が高まれば信頼感も強まり、リアルでの紹介発生率の向上も期待できるでしょう。
※金銭・特典を条件とした口コミ依頼はステルスマーケティングによる景品表示法違反に該当する可能性があるため、注意が必要です。
地域イベント・住宅展示会への出展
地域イベントや住宅展示会は、対面での安心感を得られる貴重な接点です。しかし、その場限りの接触で終わると成果に結びつきません。そこで、以下のように「イベント→Web→見積もり」という流れを作ることで、リード（見込み客）を可視化し、継続的なフォローが可能になります。
- LINE友だち登録
- メール登録
- SNSフォロー
- 資料請求LPへの誘導
さらに、イベントの様子や施工事例をSNSで発信することで、地域での認知と信頼を同時に強化できます。
まとめ
外壁塗装の集客で成果を出すために重要なのは、単なる広告やホームページではなく、「見つかる」＋「信頼される」＋「継続的に改善する」という仕組みをつくることです。
外壁塗装は検討期間が長く、不安も大きい商材だからこそ、Webでの信頼づくりが成果を左右します。今日からできる一歩から始めて、安定した受注につながる集客体制を整えていきましょう。
※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。
※金銭・特典を条件とした口コミ依頼や虚偽の口コミは、ステルスマーケティングによる景品表示法違反に該当する可能性があるため、注意が必要です。
この記事の監修者
合同会社webコンサルタント 業務執行社員
愛甲 太樹 (あいこう たいき)
大手メーカーをはじめ、店舗ビジネスからコンサル業界まで広くマーケティング支援を行う。戦略設計から広告運用、SEO、SNS、WordPress運用、アフィリエイト、MEO、EC運営、アクセス解析・データ分析、オフラインマーケティングなど幅広く担当。
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